Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen 5 tácticas para que tu pyme traspase fronteras Cuando una empresa ve consolidada su posición a nivel nacional, es normal que empiece a plantearse nuevas metas; objetivos internacionales. Puede que nuestro producto funcione en el extranjero, pero...
Raúl Salgado ‘Onboarding’ o cómo recibir a los nuevos empleados Onboarding, incorporación en castellano: “Dícese del aterrizaje de un nuevo empleado en una empresa”. Y, sin faltar a la verdad, es una de las principales claves que actualmente tienen...
Moncho Terol ¿Cómo digitalizar tu negocio y sacar el máximo provecho? El mundo está en constante cambio y las empresas lo saben, por ello han invertido y se están transformando gracias a las nuevas tecnologías. Tú también puedes digitalizar tu...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×07 – Entrevista a Mercè Molist ¿Conoces la historia del hacking en España? Primero debemos conocer su ética, su forma de vida y de pensamiento, su cultura… Para hablar sobre hackers y hacking en España, tenemos...
ElevenPaths ElevenPaths se une a la OpenSSF para mejorar la seguridad del software open source Esta nueva Fundación para la Seguridad del Código Abierto (OpenSSF) reúne a las empresas líderes en tecnología como Microsoft, Google, Red Hat e IBM, entre otrosCombina los esfuerzos de...
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (I): ¡Gracias por disfrutar de este día con nosotros! El pasado martes 31 de octubre celebramos el Big Data Innovation Day 2017 y disfrutamos de una tarde excepcional. El Auditorio de Telefónica estaba repleto de asistentes y muchos otros...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Alicia Díaz Sánchez Líneas de financiación pública para pymes y autónomos La financiación es el principal handicap para muchas pymes y autónomos. El crédito no fluye y, sin fondos, es imposible montar un negocio o dar continuidad al existente. La mayor...
Alicia Díaz Sánchez Cómo conseguir ‘leads’ de calidad o potenciales clientes Internet, los blogs, las webs, las redes sociales, el comercio electrónico han producido un boom de información y también un mayor acercamiento a las preferencias de los consumidores. Cada...
Alicia Díaz Sánchez Reclamador.es, la aventura de reclamar sin adelantar dinero Cada año dejamos sin reclamar millones de euros por “no meternos en líos” o porque para reivindicar lo que en justicia nos pertenece, primero debemos adelantar dinero. Estas razones...
Alicia Díaz Sánchez ¿Sirven para algo las encuestas? Hace menos de un mes lanzamos en este blog una encuesta. La titulamos «Tu opinión cuenta. Ayúdanos a mejorar». La respondió tan poca gente que la muestra no es...
Alicia Díaz Sánchez 5 frases que incitan a aprovechar las oportunidades Hay que saber aprovechar una oportunidad, las oportunidades sólo se presentan una vez en la vida… son grandes mantras que todos hemos oído en alguna ocasión. Todo el mundo coincide...
Alicia Díaz Sánchez Recomendaciones en la Red, la clave para vender más La combinación de Internet, comercio electrónico y redes sociales constituye una buena estrategia para incrementar las ventas. ¿Por qué? Porque cada vez hay más internautas: Más de la mitad de...
Alicia Díaz Sánchez Boolino, una apuesta por la literatura infantil En un momento como el actual, en el que se cuestiona la futura viabilidad de los medios impresos, tanto de libros como de periódicos y revistas, hay empresas como...
Alicia Díaz Sánchez 8 citas en busca de talento La gestión del talento es la asignatura pendiente de muchas empresas. Lo primero, porque es difícil de identificar y, lo segundo, porque una vez identificado, cuesta retenerlo. Pero ¿qué...
Alicia Díaz Sánchez Cómo posicionarse mejor en Google “Tienes que compartir en Google +, porque es la red social de Google y te posicionará mejor en Internet”. ¿Quién no ha oído esta frase? Del mismo modo que en...
Alicia Díaz Sánchez Por qué los inversores quieren financiar a la startup Marfeel En dos años de vida, Marfeel ha conseguido estar en boca de inversores, de empresarios, aparecer en los medios de comunicación y ser la envidia (imaginamos que sana) de...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
