Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ana Siles El yin y el yang del CIO Las disrupciones que están provocando las tecnologías y el contexto de transformación que viven las empresas están cambiando el papel del CIO. Los CEO dan ahora mayor prioridad a la tecnología,...
Moncho Terol Plataformas de formación: ¿sabes cuáles están en tendencia? Aprender nuevas habilidades es la mejor forma de impulsar el crecimiento profesional. Sobre todo, cuando el esfuerzo se centra en adquirir los conocimientos más demandados en el mercado laboral....
Juan Luis Manfredi Delega todo, menos tu negocio Los emprendedores tienen pasión por su trabajo. Les encanta porque forma parte de su «actitud vital«, en palabras de @manuelbermejo. Pero la dedicación, la pasión y la exclusividad no...
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (II) Después de aclarar conceptos en la entrada anterior sobre las debilidades de las PKI, el TLS/SSL en general y las soluciones propuestas, veamos cómo han implementado el concepto los...
Barry Bowen Cómo la Orquestación del Fraude está ayudando a las instituciones financieras a luchar contra el fraude en tiempo real La banca se ha vuelto digital. En 2019, las entidades financieras están aprovechando la tecnología más que nunca para ofrecer al cliente el tipo de experiencia que demanda el...
Raúl Alonso Dos españoles, superventas de Amazon con el licor de Juego de Tronos ¿Qué ocurre cuando se mezcla el ingenio de dos jóvenes emprendedores, la serie Juego de Tronos y una impactante imagen de marca? Que nace Fuego Valyrio, un licor que...
Marina Salmerón Uribes Startups y grandes empresas de la moda innovan juntas en Atelier by ISEM Hace un año ya escribí de Disrupción en la industria de la moda a través del impulso a las “startups fashtech”. Ahora retomo el tema con motivo de la segunda...
Alberto Mena Ver el mundo con los ojos de otra persona Ocurrió todo en menos de cinco minutos. Me descargué Periscope de la tienda de aplicaciones (IOS o Android), hice clic sobre la aplicación ya instalada y se descubrió ante mí un producto absolutamente sensacional. Los...
Alberto Mena Ventajas y desventajas del ‘software’ libre Tarde o temprano el software gobernará tu negocio, hasta el punto de que condicionará su evolución como una cúpula de cristal limita el crecimiento de una planta que crece en su interior. Las empresas...
Alberto Mena 7 hábitos para conseguir un PC altamente efectivo En 1989 Stephen R. Covey publicó un libro titulado «Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva» en el que proponía siete cualidades divididas en 32 principios de acción que debían ser...
Alberto Mena La perversión del agilismo El 17 de febrero de 2001 se reunió Kent Beck con otras dieciséis personas para reflexionar sobre los procesos de desarrollo de software. La sesión surgió como reacción a las...
Alberto Mena ‘Ransomware’: El mal nunca descansa Mientras piensas qué puedes hacer por innovar e ir por delante de la competencia, hay algunas almas que se mueven en la oscuridad y esperan el momento para poder...
Alberto Mena Qué leer este verano para volver renovado Lo mejor del verano son las vacaciones. Y lo mejor de las vacaciones, en mi opinión, es poder estar acompañados durante una parte del día de algunos libros que nos ayuden...
Alberto Mena 4 desastres tecnológicos que puedes sufrir si ignoras la calidad Las buenas prácticas en el desarrollo de software no han surgido de la mente de un genio dictador. Son el resultado de la experiencia. Fue Thomas Edison quien dijo,...
Alberto Mena Protege tus búsquedas y tu intimidad con DuckDuckGo La primera vez que escuché hablar de Google fue en la segunda mitad de los 90, en el centro de cálculo de la facultad de Informática de la UPM....
Alberto Mena No confundas la verdad con la opinión de la mayoría ¿Hay algo peor que una empresa con unos cuantos empleados que ignora lo que la tecnología puede hacer por mejorar su negocio? Sí, una empresa con esos mismos empleados...
Alberto Mena Crea tu propia tarjeta de visita electrónica El ejecutivo psicópata Patrick Bateman (American Psycho) compara su tarjeta de visita con la de sus trastornados compañeros de oficina. El fondo de la tarjeta luce un impecable acabado...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
