Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ana Siles El yin y el yang del CIO Las disrupciones que están provocando las tecnologías y el contexto de transformación que viven las empresas están cambiando el papel del CIO. Los CEO dan ahora mayor prioridad a la tecnología,...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
Virginia Cabrera En el empleado de 2018 se busca la interiorización de los nuevos valores digitales Somos testigos de profundos cambios. La tecnología avanza cada vez más rápido y aspectos que casi hasta ayer nos parecían ciencia ficción pasan pronto a engrosar el pasado. La sociedad...
ElevenPaths Ciberseguridad en tiempos de pandemia, ¿cómo ha afectado el confinamiento a nuestra seguridad digital? La pandemia ha acelerado la transición a una vida digital, y con ello se han disparado los ciberataques contra usuarios y empresas. El ataque más frecuente, y que corresponde...
Gonzalo Álvarez Marañón Criptografía Ligera para un mundo doblegado bajo el peso del IoT Te contamos qué es la Criptografía Ligera y por qué el interés en ella ha aumentado tanto en el mundo del IoT en los últimos años.
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: asistencia médica inmediata y ambulancia conectada por 5G con Visionable Innovar dentro de una empresa no es tarea fácil, pero sí necesario. En el caso de Telefónica, acercamos la innovación a la compañía y a nuestros clientes a través...
Luisa Rubio Arribas 10 claves que explican el ecosistema de Silicon Valley, contadas por alguien que ha vivido allí Silicon Valley es la meca del emprendimiento. Solo basta con pensar en las cosas que hacemos en nuestro día a día para darnos cuenta de que la inmensa mayoría...
Álex Navarro ¿Cuánto puede costar una ‘app’ para mi negocio? A estas alturas, seguramente ya seas muy consciente de que abrir tu negocio al mundo online no pasa solo por tener una web en condiciones y apostar por distintas...
Virginio Gallardo El triángulo de gestión de la revolución digital La disrupción de la era digital está dando paso a un nuevo modelo económico, cuya principal característica es la aceleración del juego competitivo y donde la innovación se convierte...
Fátima Martínez Cuatro herramientas para gestionar nuestra cuenta de Instagram Ya nadie duda de que Instagram se ha convertido en una gran red social de fotos y microvídeos. Sus cifras, que ya sobrepasan los 200 millones de usuarios, se acercan a...
José María Lissen Cinco aplicaciones desconocidas y muy útiles de Google para empresas ¿Cuántas veces hemos oído eso de que ‘si no está en Google, es que no existe’? Pues bien, es cierto. Google tiene respuestas para todo, pero no solo eso....
José María Lissen Cómo medir la eficacia de una campaña de ‘email marketing’ El correo electrónico es la principal fuente de comunicación entre una empresa y sus clientes. En posts anteriores ya nos referimos a la efectividad de esta herramienta, que no...
José Manuel Mencía Cómo medir el éxito de nuestra ‘app’ con Flurry Primero planificamos cómo debe ser nuestra app corporativa. Luego buscamos una propuesta de valor diferencial, de modo que resulte atractiva para el usuario. Posteriormente la desarrollamos para que sea...
José Manuel Mencía Nueve apps básicas para tu Windows Phone A finales del año pasado, hablé en este mismo blog sobre el implacable crecimiento de Windows Phone como sistema operativo para smartphones. En esta ocasión, me gustaría proponeros nueve...
Josep Jurado Cómo sacar el máximo partido a la grabadora de macros de Excel Con la programación en Visual Basic (VBA) para Microsoft Excel -VBA es el lenguaje de programación que se utiliza en Microsoft Excel-, podemos hacer prácticamente cualquier cosa que necesitemos en...
José Manuel Mencía Marketing móvil en los campos de fútbol El acceso a Internet desde el smartphone es algo que damos por hecho. Cada día pasamos más de 120 minutos de media navegando por la red o chateando a...
Fátima Martínez Adiós a las tarjetas y vales de fidelización, bienvenida a las ‘apps’ para tu pyme Parece mentira que en el mundo en el que vivimos actualmente, donde la tecnología ha revolucionado toda la concepción que teníamos de la comunicación con los consumidores, pequeñas y...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
