Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
David Rodríguez 5G, Inteligencia Artificial y el futuro de la realización deportiva Uno de los mayores retos para una tecnología nueva es demostrar que cambia para mejor lo que ya existe, por eso, cuando en Telefónica nos lanzamos a desplegar 5G...
Raúl Salgado Ventajas de las Sociedades de Garantía Recíproca para las pymes Las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) constituyen uno de los grifos más caudalosos de los que pueden beber las pequeñas empresas a la hora de financiarse. Entre enero y...
Raúl Salgado Seis claves para gestionar la diversidad generacional Roberto tiene 24 años. Acaba de incorporarse a una importante agencia de publicidad, en la que se sienta frente a Tania, de 57 años. Le gusta vestir muy alternativo....
Sergio de los Santos Facebook firmaba una de sus apps con una clave privada compartida con otras apps de Google Play desde 2015 Hemos comprobado que Facebook compartía claves privadas con apps de origen chino en Google Play desde 2015 que podrían llegar a influir en la app original.
Andrés Naranjo Decálogo de recomendaciones sobre la ciberamenaza iraní Descubre en este artículo unas sencillas prácticas que deberías llevar a cabo para aumentar la protección frente a ciberamenazas.
AI of Things Diseño de plan de movilidad y transporte para Neuquén gracias al Big Data e Inteligencia Artificial Cada vez son más las ciudades que, gracias a la tecnología y el uso de los datos, buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos llevando a cabo...
Open Innovation Campus Innovación abierta con el Campus La revolución digital ha cambiado la forma de desarrollar, transferir y crear nuevo conocimiento y, por ende, innovación. La academia en el modelo industrial era el único espacio en...
Mercedes Blanco Cómo comenzar a hacer tus primeras campañas en AdWords ¿Si tengo una empresa AdWords es para mí? Seguramente te hayas hecho esta pregunta más de una vez. A poco que investigues en Internet, te encontrarás con multitud de guías...
Virginia Cabrera Qué es un ‘lead’ y cómo convertir las visitas a tu web en ingresos Si te dedicas a la venta por internet, sabes que construir desde el mundo online una base de datos de clientes potenciales tiene un coste mucho menor que hacerlo...
José María Lissen ¿Qué son las Aplicaciones Web Progresivas? Diciembre es el mes de las predicciones para los que seguimos atentamente las tendencias de marketing. El último período del año siempre es un buen momento para evaluar lo...
Mercedes Blanco La importancia del ‘big data’ en la publicidad programática Para los que no estáis familiarizados con la evolución que ha experimentado la publicidad en entornos digitales, seguramente este artículo os va a parecer ciencia ficción. Pero no, es...
Lluis Serra Intuición o analítica: ¿cómo tomar las mejores decisiones? La metamorfosis digital de los comercios tradicionales, pequeñas y medianas empresas y multinacionales ya hace tiempo que ha dejado de ser una opción. Y el hecho es que, una...
José María Lissen Cuatro ideas para mejorar la estrategia de contenidos digitales El éxito de toda estrategia de marketing online se basa, en pocas palabras, en hacer llegar un mensaje sencillo al público adecuado. Para establecer ese nexo de unión entre...
Pablo Blasco ‘Dark data’: la información que nunca se analiza El dato será la materia prima de los negocios durante las próximas décadas. Actualmente sabemos muy poco sobre nuestros usuarios y sus conductas. Casi podríamos establecer, también para este...
Mercedes Blanco Cómo integrar tus infoproductos en tu estrategia de captación de clientes Cuando inicié mi andadura como emprendedora digital, me di cuenta de que había una parte en mi ciclo de negocio que estaba fallando: mi web no generaba recursos pasivos...
Edith Gómez Cómo convertir un ‘lead’ en un fan de tu marca ¿Recibes muchas visitas en tu tienda online pero esas visitan al final no sirven de nada porque no acaban en compra? Esto, sin duda, es un indicador de que...
Virginia Cabrera La importancia de las imágenes en los textos y cómo obtenerlas Quienes escribimos contenidos queremos contar con las imágenes más impactantes para apoyarlos. No sólo porque un artículo acompañado de buenas imágenes invita mucho más a la lectura al hacerla...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
