Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Por qué me aburro en los foros de empresa No consigo evitarlo, la sensación de déjà vu se repite en la mayoría de foros de empresa, conferencias y mesas redondas a las que acudo. Mi apretada agenda me...
Raúl Salgado Ventajas de las Sociedades de Garantía Recíproca para las pymes Las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) constituyen uno de los grifos más caudalosos de los que pueden beber las pequeñas empresas a la hora de financiarse. Entre enero y...
Raúl Salgado Cuatro armas para combatir la escasez de talento Uno de cada cuatro directivos españoles tiene dificultades para encontrar talento, porcentaje que escala hasta el 44% en el caso de las grandes empresas, según un estudio de ManpowerGroup, del...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TheTHE: The Threat Hunting Environment, nuestra herramienta para investigadores Llega TheTHE, una herramienta única en su categoría que permite a analistas y equipos de Threat Hunting a realizar su trabajo de forma más ágil y práctica.
Carlos Ávila Usando a DIARIO la FOCA para análisis de malware Los servidores web son una de las principales vías de propagación de malware en internet. Estos son frecuentemente atacados buscando fallos de seguridad que permitan infectarlos, para que a...
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
Paloma Recuero de los Santos Manual sobre utilidades del big data para bienes públicos Como ocurre con muchas tendencias tecnológicas, todo el mundo habla del big data, pero pocas personas sabrían definirlo de forma precisa. Este manual, publicado recientemente por Goberna (Escuela de...
Josep Jurado Cómo sacar el máximo partido a la grabadora de macros de Excel Con la programación en Visual Basic (VBA) para Microsoft Excel -VBA es el lenguaje de programación que se utiliza en Microsoft Excel-, podemos hacer prácticamente cualquier cosa que necesitemos en...
Marisa Écija Prácticas que debes evitar para no poner en peligro tu empresa Con miles de millones de dispositivos en la calle, resulta difícil imaginar lo próximo que seremos capaces de hacer con ellos. Sin embargo, las nuevas oportunidades vienen acompañadas de...
Marta Muñoz Fernández El ‘mueble educativo’, una apuesta de la industria tradicional por la innovación En tiempos de dura competencia, con precios bajos y una oferta «sobresaturada», la innovación centrada en el usuario es uno de los retos a los que se enfrenta la...
Gersón Beltrán Ya está aquí el nuevo Google Maps para tu negocio El año pasado Google anunció una nueva versión de su popular herramienta Google Maps. Algunos usuarios pudieron solicitar el acceso a la nueva versión, de forma que, además de...
Alicia Ballesteros Curiosidades que quizás no conozcas sobre la fibra óptica… En la actualidad y cada vez más, la fibra óptica es una de las tecnologías más importantes en materia de comunicaciones, redes de datos y televisiones por cable. La...
José María Lissen ¿Qué puede aportar la nube a tu empresa? En anteriores posts nos centrábamos en los grandes cambios tecnológicos que experimentaremos en este 2014. Uno de los mayores desafíos actuales para las empresas sigue siendo la implantación definitiva...
Juan Luis Manfredi Ayuda al CEO en la transformación digital A menudo me plantean la siguiente cuestión: ¿cómo convenzo a mi jefe de la importancia del entorno digital? Creo que el ejercicio de persuasión, que puede empezar por las...
Bianka Hajdu ‘Ley de cookies’ y pymes: cómo adaptarse En cuanto al uso de cookies de analítica y anuncios, la ley española obliga a obtener el consentimiento del usuario ANTES de enviar cookies a su navegador.
José Manuel Mencía Aprovecha el futuro de las aplicaciones móviles Cada día percibimos más indicadores que vienen a corroborar lo que ya todos sabemos: el futuro es móvil. Según uno de los últimos estudios de Gartner, en 2017 descargaremos...
Fátima Martínez Cómo gestionar el cambio tecnológico en la empresa En líneas generales, al ser humano no le gustan los cambios, somos “animales de costumbres” y solo la palabra “cambio” produce miedo e incertidumbre, quizás porque instintivamente se asocia...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
