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Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
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Manuel García Gil Tecnología bajo la piel: cuando la máquina va por dentro Tradicionalmente el interfaz hombre-máquina (Human Machine Interface -HMI en sus siglas en inglés) se ha referido a la herramienta utilizada por operarios y supervisores de línea para coordinar y...
Raquel Pérez Serrano Sentido común y naturalidad en nuestra relación con la tecnología En una de las conferencias de la RSA en San Francisco de este año, el mayor evento de seguridad en el mundo, se contó una historia muy interesante que...
Carlos Bendicho Julián El impacto de la digitalización en la experiencia de cliente Según el estudio de PwC “Bots, machine learning, servicios cognitivos. Realidad y perspectivas de la inteligencia artificial en España, 2018”, el 72 por ciento de los directivos del mundo...
Guillermo Bataller Industria conectada 4.0: «Perpetuum mobile» Plantear un problema y encontrar una solución que se adapte a las condiciones del entorno no es algo nuevo. Es la razón de ser de la ingeniería, la estadística,...
Félix Hernández La era de la perplejidad Hace unos meses acudí al acto de presentación de la décima entrega de OpenMind, un fascinante proyecto abanderado por el BBVA que analiza y difunde conocimiento sobre nuestro tiempo....
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Virginia Cabrera La clave del éxito en la era digital es entender el alma humana El título de este post está sacado de una entrevista reciente a Rosa García, CEO de Siemens España. No puedo estar más de acuerdo con ella cuando afirma que...
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