Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen Cómo promocionar tu negocio a nivel local Internet ha cambiado el concepto de empresa tradicional, de eso no hay duda. Los negocios ‘de toda la vida’ se han visto obligados a modernizarse para ser competitivos, abriéndose...
Raúl Salgado ¿Por qué tantas personas quieren cambiar de empleo tras las vacaciones? Después de estar unos días a la bartola, desconectando y cargando pilas tras un largo e intenso año, muchos trabajadores se plantean cambiar de empleo a la vuelta de...
Moncho Terol Teletrabajo: guía práctica para la productividad desde casa En la actualidad, el teletrabajo es una realidad del mundo laboral que sigue cobrando fuerza. No obstante, puede representar un reto para personas y equipos de trabajo habituados a...
Deepak Daswani No pain, no gain. A hackear este 2021 «No pain, no gain», probablemente hayas escuchado esta frase en más de una ocasión. Una expresión recurrente que se utiliza hasta la saciedad en diferentes entornos, en una época...
Gonzalo Álvarez Marañón Recupera el control de tus datos personales gracias a la Identidad Descentralizada sobre Blockchain Apuesto a que, cuando tenías 18 años, en alguna ocasión te pidieron el carné de identidad en una discoteca o despacho de alcohol para verificar si eras mayor de...
Sandra Abelleira González Venped, la herramienta que unifica y automatiza las ventas en marketplaces Comprar online se ha convertido en la opción favorita de muchos consumidores. Actualmente, el comercio electrónico en España ha superado los 15.627 millones de euros solo durante el primer...
Think Big Empresas Innovation Ventures: cómo encontrar las mejores startups estratégicas para Telefónica Desde 2007, el área de Innovation Ventures de Telefónica ha invertido directamente en startups y, como limited partner, en fondos de venture capital de Estados Unidos, Israel, España, Brasil,...
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Alicia Pomares La magia de la serendipia en los procesos de innovación “Nacemos genios y morimos idiotas, y en medio el sistema educativo». Creo que la frase es de Einstein, pero no estoy segura, se lo he escuchado varias veces a Mario...
Raúl Alonso Cómo disparar la conversión con una buena ‘landing page’ Es muy posible que en más de una ocasión hayas oído hablar de la importancia de diseñar una buena página de aterrizaje, pero quizá no tengas una idea clara...
Gersón Beltrán Novedad: Rediseño total de Google My Business Ha llegado el esperado rediseño de Google My Business, más bien está llegando poco a poco. Desde hace unas semanas, al abrir las páginas que administramos de Google Plus,...
Raúl Salgado Juan Merodio: “Si una empresa no tiene página web, genera desconfianza” Habla rápido. Muy rápido. Casi a la velocidad a la que avanza la tecnología. No se trata de ningún cirujano estético, aunque su trabajo constituye un bisturí para la...
Mario Cantalapiedra Cinco tendencias del ‘fintech’ con gran desarrollo en la actualidad Los problemas de la banca para conceder financiación a particulares y empresas durante los años de la crisis han sido el caldo de cultivo perfecto para que se desarrollen...
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Equipo Editorial Pymes Nuevas estrategias de marketing y ventas en la jornada de Manager Business Forum Tras las ediciones de Valencia, Barcelona y Bilbao, Manager Business Forum celebra una nueva jornada sobre Marketing y Ventas, esta vez en Madrid, en el Palacio de Hielo, el...
Juan Luis Manfredi Elementos imprescindibles para ser un líder innovador La creatividad es pensar el cambio y la transformación que necesita una organización a través del diseño, la producción, la comercialización o la distribución. La innovación es conseguir que...
Carlos Sogorb Mejora tus ventas con el embudo de conversión Poco queda por decir del funnel o embudo de ventas, pero aun así los embudos siguen sin dar el resultado esperado y en la mayoría de las empresas se...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
