Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José Facchin El ‘networking’ y el poder de la desvirtualización En el ámbito de los negocios y profesiones online se parte de una gran ventaja como es la no presencia física en un local, o poder ofrecer tus servicios...
Raúl Salgado Ventajas de las Sociedades de Garantía Recíproca para las pymes Las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) constituyen uno de los grifos más caudalosos de los que pueden beber las pequeñas empresas a la hora de financiarse. Entre enero y...
Lluis Serra Intuición o analítica: ¿cómo tomar las mejores decisiones? La metamorfosis digital de los comercios tradicionales, pequeñas y medianas empresas y multinacionales ya hace tiempo que ha dejado de ser una opción. Y el hecho es que, una...
Sergio de los Santos El ataque a SolarWinds finalmente desvela dos pesadillas: qué se ha hecho bien y qué mal A estas alturas, todos los profesionales de la ciberseguridad saben al menos una parte de lo que, en principio, se creía «solo» un ataque a SolarWinds, pero que ha...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ¿Quieres realizar tu TFG o TFM sobre un reto tecnológico tutorizado nuestros expertos? II Edición del Programa TUTORÍA Un año más lanzamos nuestro programa TUTORÍA: Tutorización Universitaria para la Transferencia y Observatorio de Retos de Innovación Avanzada. Coordinado por ElevenPaths y destinado al asesoramiento, ayuda y orientación...
Raúl Alonso Funidelia, el comercio online español que disfraza al mundo Carlos Larraz y Toño Escartín son los principales protagonistas de esta historia. Una historia que habla de cómo la supuesta inconsciencia de dos veinteañeros los lleva a abandonar sus...
Telefónica Ecuador Conoce las ventajas digitales que impulsan a un emprendedor El mundo está cada vez más conectado, podemos hacer llamadas en tiempo real de Ecuador hasta Inglaterra, sin interrupciones. Así como nos conectamos más, también existen más posibilidades de...
Alfredo De Paz 7 lecciones que he aprendido de Dale Carnegie Dale Carnegie es famoso por los cursos que desarrolló, centrados en las habilidades interpersonales. Autor de Cómo ganar amigos e influenciar a la gente (1936), fue uno de los primeros difusores de...
Salva López La innovación según Clayton M. Christensen Un evento del que aprender mucho Hace un par de semanas tuve la suerte de participar como ponente en el VI Foro de Competitividad de las Américas, en Cali (Colombia),...
Rafael Ortiz Los 6 mitos del canal de distribución Existen multitud de situaciones en las que una pequeña o mediana empresa puede optar por el desarrollo de una red de distribuidores para comercializar sus productos o para prestar...
Guzmán López Catalizadores creativos La introducción de la creatividad en la empresa es todavía una rara avis en nuestra cultura y, por ello, cuando una organización decide incorporar este valor a su entorno,...
Lluis Serra Los 10 puntos para una buena transformación offline-online Quiero compartir con vosotros los diez puntos que, a mi manera de ver y basándome en mi experiencia, son imprescindibles para realizar una buena transformación offline a online. Tenemos que...
Virginio Gallardo El futuro de los sistemas de aprendizaje social: las comunidades de innovación Hay recuerdos que debemos enterrar en el pasado para siempre, porque bloquean nuevas formas de ver el futuro y esto es especialmente cierto en lo que hace referencia a...
Raúl Alonso Llaollao: el éxito sabe a yogur helado “He tenido la suerte de montar una buena tienda en el lugar y momento justos contando con la gran ayuda y experiencia de mis padres”. Pedro Espinosa está convencido...
Alicia Díaz Sánchez La verdadera innovación se hace en la calle Cuando se habla de innovar, automáticamente se piensa en enormes inversiones, en grandes corporaciones o en I+D. Pero no es así. “Para innovar, simplemente hay que cambiar de mentalidad”....
Iván Fanego 12 citas de Shigeru Miyamoto que te ayudarán a gestionar mejor y a innovar Hace unos días Shigeru Miyamoto recogía el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación. Aunque para todo aficionado al mundo de los vídeos juegos es casi una institución, fuera del...
Fernando Barrenechea ASOMO: La opinión espontánea transforma la realidad La actividad y razón de ser de toda compañía no es otra que conectar con los intereses, demandas, necesidades y expectativas de los consumidores como vía para desarrollar y...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
