Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mónica Sofía García Infografía: normas curiosas en la mesa para ‘quedar bien’ en China En un post anterior ya compartiamos la guía esencial de protocolo para sobrevivir en China , pero dado que en este país asiático un restaurante es una extensión de...
Mario Cantalapiedra Cinco ideas financieras erróneas de los emprendedores Emprender es un camino a menudo complicado y lleno de obstáculos en el que las dificultades no siempre tienen un origen externo a la empresa. En ocasiones es el...
Raúl Salgado Nuevas cuotas, derechos y prestaciones de los autónomos en 2019 Los autónomos crearon durante el año pasado 196 empleos al día. En total, este colectivo está integrado por 4.140.132 millones de personas (3.253.039 cotizando en el RETA y 887.093...
Sergio de los Santos Dime qué datos solicitas a Apple y te diré qué tipo de gobierno eres En ocasiones, los gobiernos necesitan apoyarse en las grandes corporaciones para poder llevar a cabo su trabajo. Cuando una amenaza pasa por conocer la identidad o tener acceso a...
ElevenPaths Ciberseguridad y negocio en la nueva era: Security Innovation Days 2020 (Día 1) ¿Te perdiste la primera jornada del SID2020? Revive en este post el primero de los 3 días del evento anual de innovación en ciberseguridad de ElevenPaths.
Paula Diez Villacorta Wayra Activation Programme busca startups con casos de uso 5G y Edge Computing Wayra Activation Programme lanza la primera call para seleccionar startups con casos de uso basados en 5G y Edge Computing. El objetivo es impulsar soluciones innovadoras que acompañen a...
Hernán Bastiani Volava y Movistar: cómo conectamos a Telefónica con las startups Wayra nació en 2011 con la finalidad de conectar a Telefónica con startups innovadoras con soluciones disruptivas. Hoy, diez años después, podemos decir que hemos cumplido nuestros principales objetivos...
Asunción Larrinaga Santander, una Smart city en busca de la eficiencia y la sostenibilidad Santander está a la cabeza de las ciudades inteligentes en España. Y así lo ha reconocido la Unión Europea otorgándole el premio Internet del Futuro recientemente en Budapest. La...
Asunción Larrinaga “La suerte favorece a la mente conectada“ ¿Cuándo se ha innovado a lo largo de la historia y por qué? Examinemos la innovación desde una perspectiva histórica y analicemos los periodos de espacio-tiempo que llevaron a índices...
Alicia Díaz Sánchez Las ciudades quieren ser “smart” Hasta hace poco estaba de moda ser “cool” o, lo que es lo mismo, pionero, atrevido, creativo. Ahora se oye el término “smart” con la misma connotación de vanguardismo...
Ignacio G.R. Gavilán Un sistema nervioso digital: gestión de redes de dispositivos La gestión de infraestructuras TIC complejas, y muy especialmente, de redes de dispositivos, precisan de soluciones avanzadas de gestión. Uno de los paradigmas predominantes es el modelo gestor agente...
Eva María Oviedo ¿Qué puede hacer la tecnología M2M por mantener nuestras aguas limpias? Biouniversal, empresa dedicada a la recogida y posterior reciclaje de bioresiduos grasos urbanos, puso en marcha en junio una iniciativa pionera en el reciclaje de aceite usado doméstico, a...
Guillermo Bataller ¡Siente la tecnología! Muchos de vosotros no habréis oído hablar aún del Corporate Innovation Center (CIC) de Telefónica. Os suena incluso a chino. Es lógico. Muchos ven a Telefónica como a una...
Ignacio G.R. Gavilán Operación TIC integrada: de la ensalada al sandwich vegetal La operación de servicios TIC auna una compleja serie de ingredientes en forma de equipos, procesos y sistemas. Cuando el servicio se vuelve más sofisticado, la operación puede convertirse...
Asunción Larrinaga El caso Cobega, cuando la tecnología suma competitividad Cobega es la segunda mayor planta embotelladora de The CocaCola Company en el mundo, un referente en el sector de la alimentación en España. ¿Quieres saber cómo utiliza la...
Salvador Anglada Centros de Proceso de Datos, sí o sí El 47% de las empresas considera que los datos están entre las partidas que mayor crecimiento experimentarán en los próximos años, lo que incidirá en la dedicación continua de mayores espacios...
Patricia Perea Cloud Computing para un sistema sanitario más sostenible Desde los Gobiernos, hospitales, centros de salud, aseguradoras y en general todo el entorno sociosanitario se están lanzando iniciativas centradas en el uso de las TIC como herramientas facilitadoras...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
