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Moncho Terol Sácale mayor provecho al tiempo libre durante la cuarentena La pandemia del COVID-19 llevó a muchos países del mundo a vivir una cuarentena para la que nadie estaba preparado. Consigo trajo nuevas dinámicas de vida y de trabajo....
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 7-13 de noviembre Vínculos entre Vatet, PyXie y Defray777 Investigadores de Palo Alto Networks han indagado en las familias de malware y metodologías operativas utilizadas por un actor amenaza que ha logrado pasar...
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Juan Felix Beteta Wikileaks y la seguridad en la empresa Las últimas semanas han sido informativamente intensas a raíz de las filtraciones acerca de los informes que los embajadores de los EE UU cursaron en los últimos años a...
Luis F. Guijarro BPaaS, la ‘nube’ vuela más alto BPaaS (Business Process as a Service) es uno de los últimos acrónimos surgidos en el ámbito del modelo cloud computing, pero ¿a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de...
Lorena de la Flor El pensamiento de la colmena Hace 30 años se puso de moda la computación distribuida: multitud de computadoras distantes físicamente pero unidas gracias a una red de telecomunicaciones, trabajando en conjunto y alcanzando capacidades...
Juan Felix Beteta Réquiem al correo electrónico Aunque este titular resulte algo aventurado no es más que un reflejo de lo que puede suceder en los próximos años. Hace muy poco surgía una noticia que trataba...
Jorge Rebollo ¿Es el ‘Cloud’ una moda? Todo el mundo habla de Don Cloud Computing (Cloud, para los amigos) como uno de los pilares fundamentales del crecimiento en el sector de las TIC para los próximos...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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