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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Menchero de los Ríos El trabajador digital, un reto para las empresas El nuevo puesto de trabajo: colaboración en entornos móviles. El trabajador digital -un nuevo empleado hiperconectado- es un reto para las empresas. También la gestión eficaz de un volumen...
Mar Álvarez Casasola Tal vez eres un ‘bleisurista’ y no lo sabes ¿Contestas correos o tuiteas temas de trabajo desde el sillón de tu casa mientras ves la televisión? ¿Alguna vez has aprovechado un viaje de trabajo para hacer turismo? ¿Realizas...
Sergio de los Santos Delegated credentials, la nueva fórmula para mitigar la revocación de certificados La gestión de certificados TLS lleva años dando problemas, la última fórmula para solucionarlo, delegated credentials cuenta con el apoyo de Facebook.
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security Interpretación y evolución de MITRE ATT&CK: más cobertura “horizontal” no significa mejor protección El equipo de Cytomic, unidad de Panda Security explica en qué se basa la matriz MITRE ATT&CK para estandarizar el comportamiento de los adversarios.
Raúl Salgado Los empleados, el eslabón más débil frente a la ciberdelincuencia Actualmente, alrededor del 95% de los ciberataques que sufren las empresas tiene su origen en el llamado «factor humano». Es decir, en los deslices que se cometen por desconocimiento...
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
Fátima Martínez Herramientas y aplicaciones para Google+ Una vez que dispongamos de nuestra página de empresa en Google+, es recomendable personalizar nuestra URL si aún no lo hemos hecho. En el post anterior vimos una herramienta que...
Alicia Díaz Sánchez Cómo la tecnología nos ayuda a ganar en los Juegos Olímpicos Qué mejor día que hoy, que España es noticia por sus medallas en los Juegos Olímpicos, para escribir un artículo sobre deporte y tecnología: cómo esta nos ayuda a...
Javier Martín Presenta tu negocio con un vídeo y gana en visibilidad En esta era virtual, la gente se acostumbra deprisa a los formatos más cómodos y atractivos. Y esto implica que las marcas que antes empiezan a utilizar dichos formatos...
Rafael Ortiz 7 claves para desarrollar un buen plan de comunicación para pymes Como bien indica Juan Luis Manfredi, todas las empresas comunican. No es mi objetivo aquí indicar cómo se hace un buen plan de comunicación para una pyme. En esta...
Guzmán López Ideas de alta y baja frecuencia ¿Alguna vez has tenido una idea genial para tu negocio y al tiempo te has dado cuenta de que ya existía, de que alguien más ya la había puesto...
Raúl Alonso Conclusiones: ¿Deberías franquiciar tu pyme? Dinero fácil, garantía de éxito, crecimiento acelerado, un sistema muy rígido… ¿Deberías franquiciar tu pyme? es la cuestión planteada en este debate. En sus respuestas se puede analizar la...
Virginio Gallardo ¿Cómo nuestro cerebro emocional bloquea la innovación? No hay nada que te mienta tanto como tu cerebro. Tenemos un cerebro emocional construido biológicamente para sobrevivir en otras condiciones ambientales, no diseñado para tomar las mejores decisiones...
Jorge Ordovás Alerta NFC, ¡pasamos a DEFCON 3! DEFCON es el acrónimo de “DEFense CONdition”, utilizado por Estados Unidos para definir el estado de alerta de sus Fuerzas Armadas, siendo el nivel 5 la condición normal, y...
José Manuel Mencía Cómo mejorar la experiencia de usuario a través de apps móviles corporativas Cuando pensemos en elaborar una estrategia de marketing móvil para el sector retail, nuestro primer objetivo debe ser brindar al usuario una experiencia única e inmejorable que le permita...
Mildred Laya 4 razones para crear Marca España con las pymes Está muy bien eso de estar informado, ser realista y tomar medidas ante la crítica situación económica. “Viviremos tiempos interesantes”, como bien predica el refrán chino. Sin embargo, está mejor...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
