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Gabriel Bergel El Malware Móvil, parte de la Generación Z Analizamos la historia y actualidad de una de las mayores amenazas para los usuarios: el malware móvil.
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Alicia Díaz Sánchez Economía azul: el potencial del mar para generar empleo y salud Generalmente, cuando se habla de empleo, casi nadie repara en la enorme cantidad de trabajos que están directa o indirectamente relacionados con el mar. Los primeros que se nos...
Catherina Cuervo Innovación abierta en las empresas: usos y claves para su aplicación La innovación abierta, como modalidad de innovación empresarial que cada vez toma más acogida, parte de entender que fuera de una organización siempre hay más talento, ideas y oportunidades que dentro...
Javier Villalba Comunicación responsable: una oportunidad para ganar Por alguna razón, posiblemente porque resulta más fácil, en el ámbito empresarial se tiende a confundir comunicación responsable con la difusión de acciones informativas relativas a las campañas de...
Guillermo Bataller MWC 2015: entre un espejismo y la realidad MWC 2015: El espejismo de lo que se puede hacer con algo que tenemos en las manos y nos fascina, y la realidad a la que se enfrentan las...
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Natàlia Pujades Geenapp: Ganar dinero recomendando ‘apps’ “Si haces lo mismo que los demás, no avanzarás nunca” El Coste por Instalación (CPI) es la unidad de medida del precio de la compra de instalaciones de aplicaciones en...
Roberto García Esteban Del SEAT 127 al social seating: el nuevo turismo El sector turístico está inmerso en su transformación digital para adaptarse a los hábitos del nuevo turista (que ya se denomina 3.0 y 4.0 en el caso de los...
Juan Luis Manfredi El ajedrez de la estrategia El ajedrez es la vida. Es un deporte que consiste en la administración y la gestión de los recursos (las piezas) que se mueven según unos procesos (reglas y...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
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