Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Trabajo en casa y aún no me he vuelto loco Entiendo que los tiempos cambian, pero mi filiación al periodismo me lleva a desconfiar de esos bloggers que tratan de convertirse en protagonistas de todos sus comentarios, venga o...
Alfonso Alcántara La psicología positiva en la empresa es negativa: Diccionario para directivos motivadores (II) En este artículo voy a intentar contarte con rigor pero con humor la trampa que supone el pensamiento positivo para los profesionales y para las empresas.Y también aprovecho para...
Alicia Díaz Sánchez ¿Qué tienen en común las ‘startups’ que triunfan? “Hay más startups que nunca, más dinero que nunca y más experiencia”. Con estas palabras de Manuel Ángel Méndez, redactor jefe de Teknautas y moderador del encuentro, comenzó el...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 5 – 9 de junio Barracuda advierte acerca del reemplazo inmediato de los dispositivos ESG vulnerados La empresa de seguridad Barracuda emitió una advertencia en la cual está instando a las organizaciones afectadas por la...
Ideas Locas, CDO de Telefónica Stack SMS: ejemplo IoT con Raspberry Pi y actualización del repositorio Resumen de nuestro webinar para desarrolladores sobre Stack SMSy su uso en el mundo IoT y actualización del repositorio de GitHub de la herramienta.
Think Big Empresas Innovation Ventures: cómo encontrar las mejores startups estratégicas para Telefónica Desde 2007, el área de Innovation Ventures de Telefónica ha invertido directamente en startups y, como limited partner, en fondos de venture capital de Estados Unidos, Israel, España, Brasil,...
AI of Things ¿Quieres multiplicar la tasa de conversión?: Data Rewards Contenido escrito por Félix Sanz Justel, Marketing Effectiveness Manager, Mobile Advertising Los servicios de recompensa de datos o “Data Rewards” son una poderosa herramienta a disposición de las marcas para incentivar la...
ElevenPaths JSDialers: apps calling premium rate numbers (with new techniques) in Google Play During last year, a lot of «made in Spain» malware was found in Google Play. It was basically malware that tried to silently subscribe the victim to premium SMS numbers. From a while...
Ángel María Herrera Ventajas e inconvenientes de las incubadoras de empresas He comparado muchas veces el montar una empresa con tener un hijo, pues bien, los primeros pasos de una empresa, como los de un niño que empieza a caminar,...
Julián García Barbosa Big data y la nueva revolución del sector agrícola El sector agrícola precisa de una nueva revolución, cuyo motor sean las TIC y que permita afrontar de superpoblación, menor superficie de cultivo y escasez de agua, entre otros,...
Raúl Alonso Fases de diseño del espacio de venta «No solo se compra un producto, también se compra una identidad». Esta es la advertencia que de partida realiza Pepe García, responsable de Retail de la agencia CuldeSac, al...
ElevenPaths ElevenPaths en la RootedCON 2015 Sólo 15 días y tendrá lugar otra edición más de la ya consolidada RootedCON. Reconocido como uno de los eventos referentes sobre hacking a nivel nacional e internacional, este...
Virginia Cabrera ¿De cabeza al marketing móvil? Desde siempre, marketing es igual a cliente. Hoy, con el móvil incrustado en nuestras vidas, cliente es igual a móvil. El marketing móvil «pita», como debe ser. Pero parece que...
Ana Siles Transformación digital: retos, oportunidades y consejos La transformación digital encierra las claves para el éxito de las empresas en la nueva era. Es una oportunidad estratégica de incorporar nuevas tecnologías, pero sobre todo nuevas lógicas,...
Alberto Mena Crea tu propia tarjeta de visita electrónica El ejecutivo psicópata Patrick Bateman (American Psycho) compara su tarjeta de visita con la de sus trastornados compañeros de oficina. El fondo de la tarjeta luce un impecable acabado...
Javier Villalba Informantes, confidentes y chivatos Si las más de las veces el puenteo ascendente suele ser letal para quienes lo cometen, no sucede lo mismo con el puenteo descendente, un tipo de conducta desviada...
Juan Carlos Moreno Gallardo Ciberespacio: el nuevo entorno para las guerras del futuro El ciberespacio es el escenario de las guerras del futuro: ciberterrorismo, cibercrimen, ciberactivismo y el ciberespionaje. Su coste y peligrosidad es enorme y se impone la seguridad proactiva...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
