Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Conoce Mautic CRM: Open Source Marketing Automation Software Uno de los grandes desafíos de los departamentos de marketing es automatizar la mayor cantidad de sus procesos, dejando a cargo de los especialistas solo aquellas tareas que requieran...
Diego Rodríguez Querido CIO: ¿Cuánto vamos a vender este año? Pasa algo curioso con la percepción del término “transformación digital”: si consultáramos a los responsables de cualquier compañía seguramente un alto porcentaje de ellos nos diría que es una...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva versión de TheTHE con plugins de URLScan y MalwareBazaar Llega por primera vez a tus manos algún IOC. Pongamos un hash, URL, IP o dominio sospechoso. Necesitas conocer cierta información básica. ¿Es malware? ¿Está en algún repositorio? ¿Desde qué fecha? ¿Whois?...
Sergio de los Santos El ataque a SolarWinds finalmente desvela dos pesadillas: qué se ha hecho bien y qué mal A estas alturas, todos los profesionales de la ciberseguridad saben al menos una parte de lo que, en principio, se creía «solo» un ataque a SolarWinds, pero que ha...
Félix Hernández El futuro de la humanidad, según Michio Kaku Cuando soñamos con el futuro de la humanidad lo hacemos con la imaginación de Julio Verne, de H.G Wells, de Sagan, de Asimov, de Arthur C. Clarke, con la...
María Baranguán Una nueva forma de aprendizaje desde la gran pantalla del salón ¿Has oído hablar del concepto de edutainment? Como bien indica la palabra en sí misma, el edutainment es la combinación de los términos en inglés education y entertainment. Es...
Pablo Pascual Martos Planes de salud en las farmacias: ¿qué son y cómo se utilizan? Avanzo apresuradamente hacia la farmacia… La duda lleva rondando nuestras cabezas desde hace algunos días y hoy por fin lo sabremos…Ojalá sea que sí. El retraso es un buen...
Lluis Serra Cuál es el verdadero objetivo del ‘Big Data’ Desde hace tiempo, somos muchos los que hemos oído hablar del Big Data. Antes de responder a la pregunta: ¿cuál es el objetivo del Big Data?, vamos a entender...
Javier Villalba Tres claves para la gestión de personas Cuando en una empresa las cosas no funcionan, nos pesará o no, pero lo que es probable es que habrá un porcentaje -por suerte- minoritario de empleados que será...
Raúl Salgado Cómo prepararse ante una inspección de Hacienda Toc toc. Llaman a la puerta. Tras la mirilla vemos a un hombre con maletín y corbata. ¿Quién es?, preguntamos. Inspector de Hacienda, nos contestan. El corazón comienza a...
Álex Moreno Asuar Cloud: la oportunidad de inversión en una corriente tecnológica imparable la nube no sólo constituye una estrategia de racionalización de las necesidades TI y una vía para incrementar el volumen de negocio a través de la eficiencia operativa, sino...
ElevenPaths Un vistazo a la nueva interfaz de usuario de Tacyt Existen una serie de factores que no pueden faltar en toda investigación: el punto de partida, será la incógnita que se quiere despejar; un motor de inferencia, será el...
Mario Cantalapiedra Términos bancarios que toda empresa debe conocer En el desarrollo de su actividad las entidades de crédito utilizan un lenguaje técnico propio, una jerga que a toda empresa le interesa conocer, sobre todo a las personas...
José Facchin Cómo detectar a tus competidores y analizar su tráfico web con SEMrush Por si no lo sabías, tu negocio no está sólo en Internet. Tu página web debe competir constantemente con cientos de miles de sitios por una porción de visibilidad online. Esas...
Jesús Lucindo Blasco Alerta roja por contaminación: urge actuar y las TIC son grandes aliadas Los servicios asociados a las smart cities contribuyen a un desarrollo urbano sostenible y a combatir problemas tan graves hoy en día como el de la contaminación
ElevenPaths Informe: 2015, el año de las fugas de información Los casi 220 millones de credenciales filtradas en las más de 250 brechas de seguridad durante 2015, reavivan muchos debates e invitan a la reflexión. Entre las reflexiones, sobre...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
