Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Dinero a eficiencia energética: Fondo Europeo de Recuperación Uno de los grandes objetivos propuestos por la Unión Europea es alcanzar la neutralidad climática en 2050, con el fin de crear una economía sostenible y climáticamente neutra en...
Juan Luis Manfredi Lecciones de liderazgo animal Entre los dibujos animados, los documentales a la hora de la siesta y las metáforas del lenguaje, encontramos que los animales están presentes en los libros de gestión y...
Mario Cantalapiedra Un plan B para gestionar los riesgos en la empresa La Real Academia Española define el término riesgo como la “contingencia o proximidad de un daño”. Por su parte, la Federación mundial de organismos nacionales de normalización (ISO), en...
Álvaro Gracia Arroyo Clear, blockchain masivo y más eficiente para telcos Telefónica Innovation Ventures ha ejecutado una reciente inversión en Clear Blockchain, una startup especializada en la conciliación y liquidación de transacciones B2B para industrias globales. Tras la inversión, Telefónica...
Sergio de los Santos No, no se ha encontrado una vulnerabilidad en RSA que permite atacar uno de cada 172 certificados Recientemente se ha hablado mucho sobre la vulnerabilidad de los certificados RSA. Aclaramos varios conceptos sobre sus ataques y criptografía asimétrica.
Open Innovation Campus Innovación abierta con el Campus La revolución digital ha cambiado la forma de desarrollar, transferir y crear nuevo conocimiento y, por ende, innovación. La academia en el modelo industrial era el único espacio en...
Innovation Marketing Team eAgora, una plataforma global para facilitar una nueva cultura democrática Si pensamos en clave digital y buscamos marcas líderes por nichos, ¿qué empresas os vienen a la mente? ¡Juguemos! Si pensamos en compras… ¿Amazon tal vez?; ¿Y en búsquedas?...
Webs Externas El transporte de Asturias se suma a la tecnología NFC Si vives en Asturias estás de suerte, porque será la primera Comunidad Autónoma en permitir el acceso a su transporte público a través del teléfono móvil. Esto será posible...
Webs Externas ¿Mantendrá Android su liderazgo en el 2017? Hace poco un estudio revelaba que Android era el sistema operativo más utilizado en el mundo, superando incluso al SO de Apple, pero ¿continuará en la cumbre dentro de 5...
Juan Luis Manfredi Define una guía de medios sociales para tu pyme Estar en redes sociales, en Twitter y en los nuevos medios puede ser divertido y es, desde luego, una oportunidad para estar en contacto con los clientes, los proveedores...
Webs Externas Resumen semanal Android (4 Mayo) Como todas las semanas aprovechamos para repasar los temas más interesantes del blog de tablets y el blog de smartphones de la Comunidad Movistar, pero que podemos rescatar para...
Webs Externas Alarga la vida de tu iPad ahorrando batería El mundo de la tecnología crece a una velocidad vertiginosa. Cada poco tiempo, salen al mercado nuevos dispositivos que prometen causar sensación. Nuevas prestaciones, detalles únicos pero, siempre, el...
Webs Externas Resumen de la semana del 30 de abril al 3 de mayo Buenas tardes a todos. Esta semana ha sido más tranquila de lo habitual, pero no por ello íbamos a prescindir de nuestro resumen semanal en el blog. Esta semana...
Webs Externas Descubre el mundo de la fotografía con 500px ¿Eres fan de las fotografías? Si es así, conocerás multitud de aplicaciones para Android dedicadas a este mundo y donde podrás disfrutar de fotos hechas por gente de todo...
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Webs Externas Javier Esteban: “Emprender es una actitud” Javier Esteban decidió invertir todos sus esfuerzos en algo que le apasionase de verdad y poner fin a su anterior vida. Desde entonces, ha colaborado con muchos emprendedores y...
Webs Externas Real Elastic Cloud: Just-in-time para nuestras infraestructuras en la nube Las reglas están cambiando. De los modelos tecnológicos tradicionales de inversión en infraestructuras de red y sistemas, recientemente hemos comenzado a integrar en nuestras cadenas de ADN empresarial y...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
