Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Cómo se distribuyen los Fondos Europeos del Plan España Puede de desarrollo regional a las CC.AA El objetivo de los Fondos de Recuperación Europeos es reducir las diferencias entre los niveles de desarrollo de las distintas regiones de la Unión Europea y, así, reducir el...
Nacho Palou Raspberry Pi para Edge AI: Inteligencia Artificial en el borde para todos Raspberry Pi es un popular ordenador muy utilizado entre desarrolladores, estudiantes y aficionados a la informática, a la robótica y a ‘cacharrear’. Entre sus virtudes están su bajo coste...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
ElevenPaths Eventos en los que participa ElevenPaths en marzo de 2020 Entérate de los eventos, charlas y conferencias en las que participan los expertos de ElevenPaths durante el mes de marzo de 2020.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 5-11 de septiembre Boletín de actualizaciones de Microsoft Microsoft publicó el martes su boletín de actualizaciones correspondiente al mes de septiembre. En este nuevo boletín se han corregido un total de 129 vulnerabilidades...
Pablo García Pérez Radiografía de un baile 10 años de Wayra, 800 inversiones y 1.300 fundadores De los extremos suele haber poco que aprender. Normalmente no se pueden obtener conclusiones fiables analizando outliers e intentando descifrar las causas que...
Kassandra Block Cómo la Inteligencia Artificial ha ayudado a las empresas a mejorar su relación con el cliente: caso de éxito de Vivo en Brasil Durante la pandemia se ha hecho manifiesto la necesidad de utilizar los canales digitales por parte de las empresas para poder ofrecer una atención al cliente de calidad. Un...
Guillermo Conde La tecnología al servicio del Gobierno abierto: construyendo open data Querido amigo: Me pongo en contacto contigo para contarte un pequeño logro del que me siento muy orgulloso ya que participé en su alumbramiento, no sé si como comadrón o...
Fátima Martínez Cómo contactar con las diferentes redes sociales si tenemos un problema con nuestra cuenta Cuando utilizamos habitualmente las redes sociales, es muy probable que en algún momento nos surja algún problema : No podemos conectarnos a Pinterest, nos han «hackeado» nuestra cuenta de Twitter, ...
ElevenPaths MD5: vulnerabilidades y evoluciones (I) Ahora que Microsoft y Google (e incluso Twitter) se han embarcado en una especie de carrera criptográfica para potenciar los algoritmos de cifrado, firma, hash y clave pública, es un...
José María Lissen Cinco aspectos clave en el desarrollo de tu comercio electrónico En los últimos años, y gracias a la revolución 2.0, la forma de hacer negocios ha cambiado por completo. Adaptarse al medio Internet supone un reto para las empresas...
Alejandro de Fuenmayor Ataques extraterrestres, tormentas solares y otras cosas que no contempla el Tier IV Hace ya más de seis meses que el Alcalá Data Center entró en producción para los clientes de Telefónica y los departamentos de sistemas del grupo. Para llegar al...
Iván Fanego LaVascongada.com: ‘El comercio electrónico es un canal de venta más que requiere mucho tiempo’ Seamos directos: si tenemos que comprar ropa interior para nuestra pareja, nos da corte. Hacerlo por Internet facilita un poco la vida, está claro. En La Vascongada, con más...
Javier Guembe Cómo publicar contenido multimedia con WordPress WordPress, el gestor de contenidos favorito (según las estadísticas), tiene un sistema que permite publicar en las entradas y páginas contenido multimedia, en especial fotografías. También permite la inserción...
Lorena de la Flor Publicidad on line que funciona: el marketing de contenidos El auge de Internet ha traído consigo el impulso del marketing on line. La publicidad debe estar allí donde se encuentran los potenciales consumidores y éstos cada vez pasan...
Javier Pérez Caro Business Plan (V): La estrategia ¿Cómo es de competitivo nuestro negocio en cada uno de sus principales segmentos? ¿Qué estrategia tiene que reforzar nuestra competencia en los segmentos clave? ¿A qué riesgos nos enfrentamos...
José Manuel Mencía Marketing móvil para restaurantes Si eres propietario de un restaurante o gestionas campañas de marketing para este tipo de establecimientos, este artículo seguro que te interesará. Y si tu negocio es de otro...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
