Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
AI of Things Iníciate en Inteligencia Artificial generativa con estos cursos gratuitos de Google Aprende sobre los conceptos y principios de la IA generativa o cómo crear y desplegar soluciones de IA: modelos de lenguaje, generación de imágenes... y también sobre IA responsable.
Virginia Cabrera El empleado conectado, la nueva joya de la corona para las compañías Quienes gestionan equipos saben que una persona comprometida es mucho más productiva. Si sumamos motivación y tecnología, el efecto se multiplica: los profesionales conectados son los galácticos de las empresas,...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×09 – Entrevista a David Marugán ¿Qué es el radio hacking y para qué se utiliza? Nos lo cuenta en este episodio David Marugán, consultor de seguridad y especialista en radiocomunicaciones.
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×03 – Entrevista a María Campos La seguridad informática estuvo ligada en sus inicios al PC. Luego, se extendió a los servidores; después, a los dispositivos móviles; ahora, todo está conectado con todo. Nuevos escenarios...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
AI of Things Caso de éxito: Optimizando el plan de carreteras de Highways England La industria del transporte es una industria muy permeable a la aplicación de estrategias de Big Data e Inteligencia Artificial, ya que existen casos de uso claros para maximizar...
Webs Externas Atajos y consejos para usar tu iPad: conectividad Ya se está convirtiendo en una costumbre. Como llevamos haciendo durante un par de semanas, te traemos un nuevo post con ciertos truquillos, consejos y atajos que te ayudarán...
Webs Externas Móvil y ordenador, ¿2 en 1? Está claro que los teléfonos móviles han transformado su concepto totalmente desde que aparecieron en nuestras vidas. Ahora lo menos que hacen es realizar llamadas, y son muchas más...
Webs Externas Pose, la red social de moda para Android Que las redes sociales forman parte de nuestro día a día es un hecho. El peso que están alcanzando estas es cada vez mayor. Todos conocemos o por lo...
Javier Megias Transparencia… porque el mercado son conversaciones Nuestros clientes han cambiado. Nuestros proveedores han cambiado. Incluso nuestros empleados han cambiado. El modelo tradicional de empresa que tan bien había funcionado en los últimos 30 años está...
Webs Externas Razones para comprar o no comprar el nuevo iPad Hace ya algún tiempo que el nuevo iPad de Apple se estrenó y llegó a España. Si estás planeando comprarlo para experimentar el potencial y las características que tanto hemos comentado en...
Webs Externas Google TV llegará a Europa en septiembre con Android Honeycomb Los de Mountain View traerán a Europa su plataforma Google TV el próximo mes de septiembre de la mano de Sony, según la publicación francesa Les Echos. Te contamos más detalles...
Webs Externas El 60 por ciento de los teléfonos adquiridos en España son smartphones Según el nuevo informe WorldPanel ComTech, el 60 por ciento de los nuevos teléfonos adquiridos en España son smartphones. Te contamos más datos del estudio en el siguiente post. ...
Webs Externas ePaper: el lector de libros electrónicos flexible El próximo mes de mayo llegará a Europa un nuevo concepto de libro electrónico conocido como ePaper de la mano de la compañía surcoreana LG. Una de sus principales características es...
Webs Externas En Semana Santa no te olvides de tu Android Llega el puente de Semana Santa y muchos eligen disfrutar de las procesiones y eventos que ofrecen las ciudades. Si ese es tu plan de este año, coge tu...
José Miguel Bolívar ¿Eres una persona productiva? ¿Y tu pyme? Trabajas mucho. De hecho no puedes trabajar más horas de las que ya trabajas. El agotamiento lleva instalado en tu día a día tanto tiempo que has olvidado desde...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
