Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Cipri Quintas: ‘El ego es el mayor enemigo del networking’ “¿De qué sirve tener 10.000 contactos en LinkedIn si no significas nada para ellos?”, pregunta Cipri Quintas. El networking aporta poco si no va acompañado de corazón, cree este...
Mario Cantalapiedra Cinco características del ‘crowdinvesting’ El crowdinvesting es una modalidad de financiación participativa (crowdfunding), en la que una multitud de inversores entregan dinero a través de una plataforma de Internet a una empresa, a...
AI of Things El directivo analítico Post escrito por Enrique Dans, experto en tecnología y profesor de innovación en IE Business School. La dirección de empresas, entendida como los procesos de toma de decisiones que dirigen las...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #9 – Nuevas tecnologías y el futuro en Ciberseguridad Cada pocos meses los ciberataques van cambiando, utilizando nuevas técnicas o aprovechándose de las nuevas tecnologías que han ido emergiendo. En este episodio, nuestro CSA para Colombia, Diego Espitia,...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – Rubika: un sistema Anti-Rubber Hose basado en el Cubo de Rubik Segundo capítulo de la cuarta temporada de Code Talks for Devs. Enrique Blanco te muestra Rubika, un sistema Anti-Rubber Hose basado en el cubo de Rubik.
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? Desde el área de Innovación Abierta impulsamos la innovación dentro de Telefónica, conectando la empresa con emprendimiento, local y global, procedente de startups y scaleups....
Andrea Beleván Fitcamp Virtual 2021, el evento de Wayra que conecta la innovación de las startups con Telefónica Wayra, el hub de innovación abierta de Telefónica, busca constantemente invertir en compañías que puedan hacer FIT con Telefónica, es decir, que encajen con las áreas de negocio estratégicas...
Javier Villalba Atrapar la emoción (II) Hacer que las personas se sientan respetadas no solo se consigue observando fórmulas de cortesía en el trato personal con los colaboradores, sino mediante el reconocimiento de derechos laborales,...
Alberto López ¡Empezamos 2014 pagando el autobús desde el móvil! Experiencia piloto de pago NFC en el transporte en Gijón y San Sebastián, con tecnología multimodal, en la que participa Telefónica
Raúl Alonso De consumidor frustrado a vendedor de gafas ‘online’ La distancia entre la realidad y la promesa comercial de publicitadas ópticas, sumada a la premura de una compra marcada por un exigente horario laboral, convirtieron en decepcionante la...
Bartolomé Borrego Las claves del PIN de 24 horas: qué es, para qué sirve, cómo obtenerlo Cuando allá por el pasado mes de noviembre me encargaron la elaboración del «folleto informativo sobre el PIN24H» que en la actualidad podéis encontrar en la página de la...
Marta Muñoz Fernández Píldoras de innovación en empresas del sector agroalimentario Las jornadas de transferencia de conocimiento que periódicamente organizan los Centros Tecnológicos en diferentes partes de nuestro territorio sirven, además, para conocer las tendencias tecnológicas y de innovación en...
Mercedes Núñez España, por encima de la media europea en usuarios de eAdministración España, por encima de la media europea en número de usuarios de la eAdministración, con un 45 por ciento de ciudadanos que interactuaron con las Administraciones Públicas a través...
Javier Villalba Atrapar la emoción (I) Desde los ritos iniciáticos al storytelling, pasando por neuromarketing hasta arribar en el diseño emocional, sin olvidar los ancestrales rituales catárticos, colmados de gestos apotropaicos, y la inducción psicodélica...
Julen Di Pietro Avezuela Abróchense los cinturones, la guerra por el vehículo digital ha comenzado Vivimos tiempos de cambio. Tras la transformación vivida en el mundo móvil no era de extrañar que el siguiente asalto para los gigantes tecnológicos fuese el sector de la...
Tamara Lucas ¿Cómo te ayuda la analítica digital en tu embudo de marketing y ventas? En gestión comercial se ha venido utilizando durante muchos años el embudo de marketing y ventas, ya que permite entender de una forma muy visual los distintos estadios por...
ElevenPaths De cómo el malware modifica ejecutables sin alterar su firma Microsoft acaba de arreglar (a medias) un método que permitía alterar un fichero firmado con Authenticode. Aunque el método fue descubierto en 2009, no ha sido hasta ahora, cuando se ha observado...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
