Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez Cómo optimizar las descripciones de los productos de tu ‘eCommerce’ Muchos negocios tienen una tienda online (o eCommerce) donde exponen y venden sus productos con la ayuda de determinadas fichas técnicas. El problema es que no todos realizan buenas...
Moncho Terol Claves para una jornada laboral productiva en medio del teletrabajo Realizar tu jornada laboral en modalidad de teletrabajo dejó de ser tan solo una proyección de futuro. Por estos días de nueva normalidad, debido a la actual coyuntura mundial,...
Moncho Terol Redes inalámbricas: un aliado de las comunicaciones empresariales Las empresas han modificado la forma de comunicarse en los últimos años. Con la llegada de las redes inalámbricas hoy es más rápido y simple comunicarse. Incluso, estos sistemas...
Juan Elosua Tomé Triki: herramienta de recolección y análisis de cookies En julio de 2020, la Agencia Española de Protección de Datos, tras la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos europeo y varias consultas al Comité...
ElevenPaths Iniciativa solidaria Covid-19: recargando IFEMA de energía para los enfermos Las últimas semanas han sido muy complicadas para todos, llenas de noticias tristes y momentos difíciles, pero también ha habido hueco para iniciativas movidas por la solidaridad y muchas...
Blanca Montoya Gago Telefónica impulsa un proyecto para modernizar la gestión de los públicos en el Museo del Prado El papel que cumplen los museos en la sociedad es básico. Nos ayudan a desarrollarnos y a hacer crecer nuestra imaginación en torno a grandes figuras y obras de...
Equipo Editorial Caso de éxito: Biouniversal y M2M para el reciclaje Reciclaje de aceite y tecnología M2M, un compromiso con el medio ambiente. “Reciclar indica la conciencia que ha adquirido nuestra especie de la extrema degradación del planeta” Myriam Alonso...
Guadalupe Sancho Despegando “Near Field Communication” ? La tecnología NFC (Near Field Communication) esta diseñada para permitir la comunicación vía radio entre dispositivos aportando capacidades de lectura y soporte de auto-identificación, a la vez que facilita el...
Asunción Larrinaga ¿Salvará el iPad a los medios de comunicación? Las tabletas como kiosko de prensa Número de tabletas vendidas en 2010 en todo el mundo: 19,5 millones. – Para 2011, Gartner prevé ventas de más 54 millones de unidades. Crecimiento de más de 180 % – Número de iPad...
Enrique De Miguel L.Q.L.T.E.E = Lo Que LTE Esconde… Viaje al futuro cercano del nuevo acceso móvil de banda ancha de las Redes de Nueva Generación (NGN) Tras unas jornadas agotadoras en el Mobile World Congress 2011, Barcelona se...
Luis F. Guijarro ¿Es el momento del Cloud Brokering? Últimamente asistimos a un goteo continuo de iniciativas que se configuran como marketplaces online que facilitan la interacción entre los proveedores y consumidores de capacidad de computación y almacenamiento...
Asunción Larrinaga Cómo escribir el futuro de la prensa en 140 caracteres Hay un sector de negocio que tiembla. Pero no está paralizado. Las operadoras y fabricantes lanzan productos, más capacidad de ancho de banda, y todo tipo de formatos, como las tabletas....
Jorge Rebollo La seguridad en la nube Uno de los inconvenientes, quizás el mayor de todos, que lastran la adopción masiva de servicios de Cloud Computing en el entorno de las Grandes Empresas es la seguridad....
Ivan De Dios Casos de uso de Cloud Computing Según la consultora Gartner durante los próximos cinco años, las empresas se gastan 112 mil millones dólares en proyectos de software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS) e...
Juan Felix Beteta «A Worm Tale»: Guerra cibernética de cirugía A todos nos han contado fantásticas historias sobre espionaje, conspiraciones, tramas en tiempos atrás. En la guerra fría, por ejemplo, emergió la figura del agente 007 como garante de...
Patricia Perea El paciente toma el control sobre su salud Se está viendo una tendencia en el sector sociosanitario y es que los ciudadanos cada vez asumimos más el cuidado de nuestra salud. La evolución de las tecnologías y...
Lorena de la Flor Mamá, quiero un PC virtual Tener mi PC en la nube puede implicar muchas ventajas tanto para el usuario como para la empresa. En este artículo se describen algunas.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
