Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan José Zorita Endara Telefónica Open Gateway Partner Program: impulsa tu negocio sea cual sea tu sector El mundo digital está en constante evolución y, en esta era de innovación, colaborar es la clave para potenciar los servicios de nueva generación. Bajo el marco de Telefónica...
Raúl Salgado Seis antídotos contra las crisis de empresa La pérdida de clientes, la caída de las ventas, la fuga de talento, el robo de datos, el incremento de la competencia y un largo etcétera son algunas de...
Raúl Alonso Políticas de conciliación y su influencia en la productividad De mayor quiero ser noruego. Si escribiera este post en Oslo, lo haría desde uno de los tres países que menos horas trabaja al año (1.424), pero el primero...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech SignatureMiner, nuestra herramienta de análisis y la homogeneización de firmas de antivirus (recibe el premio al mejor póster en Pekín) Los antivirus han sido (y siguen siendo) una de las herramientas más prácticas a nivel de usuario para combatir las amenazas de ciberseguridad. Aunque resulte difícil mantenerse completamente actualizado...
Luis Vacas Una óptima gestión de la información, clave en la modernización del puesto de trabajo El puesto de trabajo se transforma debido a las necesidades actuales. La movilidad es clave y las soluciones empresariales como Ctera o Disco Virtual en Red (DVR) de Telefónica...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Ana García-Valenzuela Revolución en la granja 2.0 Las granjas ya no son lo que eran. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han llegado para quedarse y los sectores tradicionales se han sumado a esta revolución...
Webs Externas Las grandes marcas también tienen sus aplicaciones ¿Cuántas veces habéis leído y oído que este es el momento de auge de las aplicaciones móviles? Cada vez más, las tiendas de aplicaciones de los distintos sistemas operativos...
Virginio Gallardo Serendipia, el valor del caos y de esperar lo inesperado Dicen que la creatividad es la madre de la innovación. Dicen que, aunque las ideas que proporciona la creatividad no tienen valor sin la innovación, la innovación no sería posible...
Enrique De Miguel Real Elastic Cloud: Just-in-time para nuestras infraestructuras en la nube Las reglas están cambiando. De los modelos tecnológicos tradicionales de inversión en infraestructuras de red y sistemas, recientemente hemos comenzado a integrar en nuestras cadenas de ADN empresarial y...
Webs Externas Nokia promete nuevos tablets y dispositivos híbridos Que Nokia no está pasando por uno de sus mejores momentos es un hecho. Sus grandes competidores Apple y Google han hecho que poco a poco fuera perdiendo cuota...
Webs Externas Draw Something y Apalabrados: ¿con cuál te quedas? Todo vuelve: la moda, las costumbres y los juegos de mesa. Hemos pasado de buscar juego con las mayores complicaciones y los mejores gráficos a convertirnos en adictos de...
Webs Externas Gingerbread continúa reinando en Android Ya hace tiempo que pasó la Navidad, pero parece que el tiempo aún no acompaña para comer helados. Descubrepor qué la versión de Android, hecha de pan de jengibre,...
Fernando Barrenechea Motivar al equipo, tarea del líder El principal objetivo de los líderes es motivar a otros para tomar decisiones y ejecutar acciones alineadas con la visión de la organización, los objetivos y la estrategia. Esta...
Webs Externas Tablet: Una odisea en el espacio De que Standley Kubrick fue un visionario, no nos cabe duda, ¿pero sabías que gracias a él pudimos ver una de las primeras tablets? Te contamos cómo la ciencia...
Webs Externas A unas horas del nuevo Galaxy Samsung nos tiene en ascuas. Pero tras meses de cábalas y esperas, esta tarde por fin nos presentarán la evolución del Galaxy S II. ¿Cómo será?
Webs Externas Tu Android, uno más en la empresa Los smartphones hoy en día tienen funcionalidades para cualquier ámbito. De hecho, uno de los usos más extendidos se da en el sector profesional y empresarial ya que, teniendo...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
