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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Andrés Macario Marca del empleador, la mejor inversión para la sostenibilidad de tu negocio La atracción de talento es una de las principales bazas de la competitividad. El talento es el que realmente va a diferenciar una empresa del resto. La empresa que...
Ideas Locas, CDO de Telefónica LUCA Talk: Enseña a tu IA a jugar Breakout de Atari con OpenAI y Deep Learning Escrito por Enrique Blanco (Investigador en CDO) y Fran Ramírez (Investigador de seguridad informática en Eleven Paths) En el segundo webinar de nuestra serie de OpenAI Gym, Enseña a tu IA a jugar Breakout de Atari con...
ElevenPaths Iniciativa solidaria Covid-19: recargando IFEMA de energía para los enfermos Las últimas semanas han sido muy complicadas para todos, llenas de noticias tristes y momentos difíciles, pero también ha habido hueco para iniciativas movidas por la solidaridad y muchas...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 12-18 de diciembre Compromiso en la cadena de suministro: SolarWinds Orion Investigadores de FireEye daban a conocer el domingo 13 de diciembre una importante operación global de espionaje y robo de información que...
Ignacio G.R. Gavilán Mi colega robot Tenemos «compi’ nuevo en la oficina». Pero la verdad es que no sé su nombre. Tampoco si es chico o chica, ni si se cree divino o divina. ¡Es...
David García ¿Salvará Rust el mundo? (I) Primera entrega en la que descubrimos cómo Rust, el lenguaje de programación de código abierto centrado en la seguridad, mejora el panorama en cuanto a vulnerabilidades basadas en errores...
José Manuel Mencía Conociendo al cliente móvil Para que una estrategia de marketing móvil sea efectiva, ya hemos resaltado la importancia de conocer perfectamente al receptor de la información o de la campaña que hemos preparado:...
Abdelkader Es-slami La web semántica y el contenido educativo ¿Qué es la web semántica? Creo que quien mejor puede explicarlo es el padre de la web actual: Sir Timothy «Tim» John Berners-Lee. En su libro “Tejiendo en la...
Gersón Beltrán Cómo usar Google Local para posicionar tu empresa Google tiene los servicios más populares de mapas en estos momentos. Con Google Maps podemos visitar el planeta en dos dimensiones, con Google Earth en tres dimensiones, con Google...
Ángel María Herrera Elige a tus clientes Quienes han tenido la oportunidad de ver mi cartera saben que llevo una moneda bastante grande con la palabra inspireaction. Me la regaló Simon Sinek, una de esas personas de...
David Ballester Las pymes hacen las cuentas Se acerca el momento en el que las pymes aprueban y depositan sus cuentas del último ejercicio cerrado. El próximo mes de julio, con el depósito de las cuentas anuales...
Bianka Hajdu Cómo usar Twitter para hacerse experto en cualquier tema A veces -y cada vez más- las personas que formamos parte de una pyme necesitamos sumergirnos en un tema específico y crear, de forma muy rápida, conocimiento acerca de...
Raúl Alonso Centros comerciales virtuales, el pequeño comercio contraataca El reto espera respuesta desde hace años, la solución puede estar a pocos metros de su tienda. El pequeño comercio se organiza para dar respuesta a los ciudadanos que...
Francisco Javier Almellones Érase una vez HTML Érase una vez un sencillo lenguaje de programación. Este lenguaje creció y creció y, casi sin darnos cuenta, en un sistema operativo se convirtió. Y colorín colorado, este cuento...
Tamara Lucas Twitter Analytics: analiza el rendimiento de tu contenido Hasta ahora si queríamos tener datos de rendimiento de nuestra cuenta de Twitter, teníamos que recurrir a herramientas de terceros, ya que la plataforma solo ofrecía datos a sus...
Lluis Serra El SoLoMo y nuestras tiendas físicas Durante los meses que llevamos de 2013 se oye hablar de nuevas tendencias en el mundo digital, entre ellas el ROPO y el showrooming. Hoy os hablaré de nuestra...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
