Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez 5 estrategias para captar clientes sin invertir en publicidad Cuando acabas de abrir un negocio, quieres por todos los medios captar clientes para conseguir los primeros beneficios y sobrevivir de la mejor manera. El problema es que los...
David Ballester Los autónomos deberán realizar sus trámites por vía electrónica A partir del próximo 1 de octubre, los trabajadores incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos se van a convertir en “Autónomos Electrónicos”, de forma obligatoria. Y es que...
Telefónica Ecuador Hybrid Cloud vs nube pública: ¿cuál es mejor? Hybrid Cloud o nube híbrida es una arquitectura de las tecnologías de la información (TI). Consiste en incorporar a más de un entorno computacional, dos o más servicios de almacenamiento en la nube y su...
Sergio de los Santos Más certificados, más cortos y en cada vez menos tiempo: ¿a dónde va el TLS? La criptografía está atravesando una renovación de todo lo establecido. Te contamos los acontecimientos que están transformando el funcionamiento de la web.
Sergio de los Santos Delegated credentials, la nueva fórmula para mitigar la revocación de certificados La gestión de certificados TLS lleva años dando problemas, la última fórmula para solucionarlo, delegated credentials cuenta con el apoyo de Facebook.
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: las experiencias inmersivas de Telefónica con CamOnApp En el área Open Innovation de Telefónica, la palabra Fit es una de las más repetidas. La usamos cuando hacemos ‘match’ con startups, es decir, cuando encontramos el encaje...
Innovation Marketing Team Borneo, la plataforma que automatiza la privacidad y la visibilidad de datos Borneo es una plataforma que automatiza la privacidad y visibilidad de datos utilizando un software intuitivo y visual. Permite gestionar fácilmente todas las regulaciones de cumplimiento de políticas de...
Equipo Editorial Pymes El ‘cloud computing’ a debate en Twitter ¿Te perdiste nuestro encuentro virtual sobre la nube? En este post resumimos algunos de los momentos más interesantes del debate #AulaCloud, en el que distintos usuarios nos plantearon en...
Ana García-Valenzuela Si quieres tu negocio mejorar, pon un dron a volar El de los drones es un sector emergente, sus aplicaciones comerciales son múltiples aunque la legislación en España aún resulta restrictiva
Juan Luis Manfredi Cinco técnicas básicas de negociación La negociación está presente en cualquier iniciativa emprendedora. Porque hay que establecer contacto con bancos e instituciones financieras, porque hay que acordar cómo serán las rondas de ampliación de...
Lluis Serra ¿Qué puede aportar un ‘digital marketing manager’ a tu empresa? Hace semanas hablábamos de la figura del digital manager, hoy vamos a comentar las responsabilidades del digital marketing manager. Como pasa con el anterior cargo, en este también es complicado...
Patricia Perea Cómo afecta a cloud la invalidación del “Safe Harbour” La mejor opción para la protección y privacidad de los datos que maneja una empresa europea es alojar sus servicios cloud en el Viejo Continente. Los data centers de...
Mario Cantalapiedra Herramientas para entender mejor los documentos contables de una empresa Para una persona que no sea experta en temas financieros, a veces resulta difícil comprender la información que proporcionan los documentos contables de una empresa, fundamentalmente los dos principales,...
ElevenPaths Autenticación fuerte con FIDO y Mobile Connect (y II) En ElevenPaths llevamos trabajando ya algún tiempo en Mobile Connect, una iniciativa que permite a los usuarios autenticarse en sus servicios online usando su teléfono móvil. Los usuarios pueden...
Carmen Urbano Oferta digital en Brasil: oportunidades de inversión y desarrollo empresarial Brasil, con una población de 204.259.812 habitantes, según estimaciones de la CIA (Central Intelligence Agency, julio 2015), sufre una recesión que contraerá el crecimiento de su PIB hasta el...
Equipo Editorial SIMO Educación: aprendizaje continuo y apuesta por la “gamificación” El aprendizaje debe acompañarnos toda la vida y divertirse y aprender pueden ir de la mano, mensajes de Telefónica Digital en SIMO Educación, donde llevó los portales ScolarTIC (para...
Carlos Sogorb Malos usos del correo electrónico: cómo evitarlos El correo electrónico y las reuniones son dos maravillosas herramientas que actualmente se consideran improductivas por un mal uso y abuso por parte de sus usuarios. En ambos casos...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
