Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carlos Bravo Cómo empezar con la publicidad ‘online’ Puede parecer que a estas alturas ya lo sabemos todo sobre Internet. Pero la realidad es que para algunas empresas está siendo todavía complicado comprender la necesidad de embarcarse...
Moncho Terol Publicidad en redes sociales: saca provecho del distanciamiento social Estando en casa confinados todos usamos más las redes sociales. Queremos mantener contacto permanente con nuestros amigos, ver noticias, enterarnos de la evolución de la pandemia. Este es un...
Telefónica Ecuador Banca virtual: ¿conoces los beneficios que te aporta la Intranet? Conoce los beneficios que le aporta la intranet a los servicios relacionados con la banca virtual, además la relación que existe entre las dos.
ElevenPaths Iniciativa solidaria Covid-19: recargando IFEMA de energía para los enfermos Las últimas semanas han sido muy complicadas para todos, llenas de noticias tristes y momentos difíciles, pero también ha habido hueco para iniciativas movidas por la solidaridad y muchas...
ElevenPaths IOC_Emotet: nuestra nueva herramienta de análisis para formatos Microsoft Office XML Emotet sigue siendo una de las amenazas más persistentes en el mundo, pero particularmente en Latinoamérica está golpeando con cierta insistencia. Hace algunas semanas aconsejábamos una fórmula para mitigar...
Raúl Salgado Solum, un “parking” solar para cargar patinetes y bicicletas eléctricas Salir de casa montado en un patinete, plegarlo en el vagón de un metro durante varias estaciones y, a continuación, llegar al destino final. Es la llamada movilidad intermodal....
Wayra Next Trend Angelo Huang, CEO de BlaBla: «en mi primera startup, el producto maduró mucho y sentí que mi contribución ya no iba a ser tan importante» Cuando se mudó por primera a una universidad americana desde Taiwán, Angelo Huang se encontró con el secreto mejor guardado en el aprendizaje del inglés: los libros no te...
Alfonso Alcántara Diccionario imprescindible para directivos motivadores Si pones en una habitación a un enorme número de personas y las obligas durante meses a lanzar monedas al aire, en algún momento, más tarde que temprano, eso...
AI of Things Las 3 Culturas Escrito por Carlos Gil Bellosta. En 2001 se publicó la primera edición del muy influyente The Elements of Statistical Learning. En su prefacio, sus autores, T. Hastie, R. Tibshirani y J. Friedman,...
Virginia Cabrera Samsung Galaxy Note 9: ¿Ha llegado el sustituto del PC? Este post no es una review al uso del nuevo terminal estrella de Samsung. Es simple y llanamente lo que yo he vivido durante las semanas en que, dejando...
Roberto García Esteban Y el ingrediente mágico de cualquier nuevo alimento es… ¡el algoritmo! Lo que está sucediendo hoy en día en la industria alimentaria mundial puede explicarse como si fuera una receta de cocina. Elijamos a un emprendedor con espíritu aventurero y...
Mario Cantalapiedra Razones para vender una empresa Para un empresario que con mucho esfuerzo y dedicación ha logrado sacar adelante un negocio, no suele ser sencillo tomar la decisión de vender su empresa. No obstante, hay...
Sergio de los Santos El antivirus más seguro es Windows Defender… En serio, según cómo se mire Cuando algo se define como «seguro» o peor aún «más seguro que…», se suele hacer desde la parcialidad, y habitualmente, de forma incompleta. Un claro ejemplo es cuando se...
Juan Luis Manfredi Liderazgo: qué podemos aprender de Toni Nadal, Phil Jackson y Vicente del Bosque Me interesa la figura del entrenador de élite, aquella persona que tiene que lidiar con los talentos en un ambiente muy competitivo y que está en el punto de mira...
Manuel García Gil Virtualización sobre ruedas: ¿vamos hacia coches definidos por software? Habitualmente comprábamos un coche basándonos en sus prestaciones: potencia, autonomía, opciones de conectividad… y también por su estética, además de por la red de concesionarios y mantenimiento, para disfrutar...
Ane Urain Lo más destacado del LID2018 (III): Transformando tu negocio con LUCA Hace unas semanas celebramos nuestro evento LUCA Innovation Day 2018, bajo el lema «Science without fiction», donde presentamos la evolución de las soluciones de LUCA y cómo podemos ayudar a organizaciones...
Sergio de los Santos DNS sobre HTTPS (DoH) ya está aquí, la polémica está servida Hace muy poco, la IETF ha elevado a RFC la propuesta de DNS sobre HTTPS. Sí, resolver dominios a través del conocido HTTPS, con su POST, su GET e...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
