Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Alvaro Sandoval Comunicación empresarial: 5 tips para un plan exitoso La comunicación empresarial siempre ha sido un recurso importante para el funcionamiento de las grandes empresas. Sin embargo, en la era de la globalización y la transformación digital, la comunicación es fundamental...
Raúl Salgado Ventajas para las pymes de un IVA más flexible en la Unión Europea Las pymes quieren disponer de un IVA europeo más ajustado al tamaño de su negocio. Y ahora están más cerca de lograrlo, después de que desde Bruselas se haya...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 12-18 de diciembre Compromiso en la cadena de suministro: SolarWinds Orion Investigadores de FireEye daban a conocer el domingo 13 de diciembre una importante operación global de espionaje y robo de información que...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TheTHE, nuestra herramienta de Threat Hunting, ahora con Timeline Nueva actualización en nuestra herramienta para equipos de Threat Hunting. Ahora en TheTHE puedes ver cómo evolucionan los resultados de tus plugins.
Telefónica Ecuador Los algoritmos determinan la competitividad de la empresa Los algoritmos les permiten a las empresas analizar una gran cantidad de información con la que deben tomar las mejores decisiones. Los hábitos de consumo de los clientes son el insumo...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
Eva María Oviedo El futuro de una empresa lo marca el cliente Vivimos en una economía global y dinámica en la que las empresas cada vez encuentran más competidores nacionales e internacionales. Ante este panorama, hoy en día, toda compañía que...
Eva Rodríguez De NFC o “el día de la marmota” No suelo visitar las grandes superficies, soy más de mercado de toda la vida y si acaso del súper del barrio pero, de vez en cuando, hay ciertas cosas...
Fátima Martínez Herramientas para grabar y compartir vídeos cortos en redes sociales Si bien es verdad que algunas redes sociales incluyen entre sus prestaciones la posibilidad de grabar vídeos y subirlos directamente desde nuestros perfiles, para los que utilizamos varias plataformas,...
Alicia Díaz Sánchez Jean-Marc Colanesi: ‘Las normas anulan la creatividad’ Qué mejor forma de empezar una conferencia que provocando a la audiencia. Jean-Marc Colanesi, profesor de Marketing en ESIC, comenzó su intervención ayer en el Innovation Center de Telefónica,...
Francisco Javier Almellones Un trastero en las nubes (II) Con el auge de los dispositivos móviles, es común el uso de una unidad de almacenamiento tan externa como lejana: ese enorme trastero, de varios “gigas cuadrados”, en las...
Mercedes Núñez Forvo, la mayor audioenciclopedia de fonética del mundo Es la típica historia de cuatro socios emprendedores que montaron una empresa con sus ahorros y han trabajado sin parar, horas nocturnas y fines de semana incluidos. Aunque en...
Juan Luis Manfredi Dirigir es comunicar Comparto con Arturo Gómez Quijano (@ArturoGomezQuij) la pasión por la comunicación y el emprendimiento. Es profesor asociado de la Universidad Complutense y socio de Agerón Internacional, en Madrid. Acaba...
José Miguel Bolívar ¿Qué modelo eres para la productividad de tu pyme? Los expertos coinciden en que la productividad en el trabajo del conocimiento depende aún más de los aspectos cualitativos que de los cuantitativos. En otras palabras, cuando hablamos de...
Raúl Alonso Nuevos motores del inmobiliario, nuevas oportunidades para la pyme Asumido que cualquier tiempo pasado fue mejor, no se debe perder de vista la evolución del sector inmobiliario. La pyme subsidiaria en busca de oportunidades debe vigilar hacia dónde...
Bianka Hajdu Cómo gestionar el conocimiento en la pyme (2): crear sentido Cuando las tareas mecánicas las hacen las máquinas, lo que hace valiosas a las personas es lo que las máquinas no saben hacer: reflexionar y crear sentido.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
