Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador Reinventar la industria textil a partir de la información La industrial textil ecuatoriana es el segundo empleador del país. Y representa más de la quinta parte de la producción manufacturera del país. A partir de estas cifras, es necesario fundamentar la toma...
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
Javier Martín Las aplicaciones SaaS, buenas compañeras para tu negocio Cuando hablamos del Cloud Computing y de SaaS, muchas veces se trata el concepto general o algunas ideas relacionadas con casos de éxito o ejemplos de servicios o empresas muy...
Sergio de los Santos Firefox empeñado en usar DoH por defecto. ¿Obliga a elegir entre privacidad y seguridad? DNS over HTTPS viene a ponerlo todo patas arriba tal y como lo conocemos. Y como en todo, se han formado dos bandos: principalmente Firefox y los demás.
Sergio de los Santos Y el presidente dijo “ya está bien”. Las nuevas propuestas en ciberseguridad desde la Casa Blanca Joe Biden ha firmado una Orden Ejecutiva para mejorar la ciberseguridad nacional y proteger de manera más eficiente las redes del gobierno federal. La analizamos en este artículo.
Catherina Cuervo Innovación abierta: herramientas y ejemplos para su implementación Desde las populares hackathones hasta el crowdsourcing, hoy por hoy existen múltiples actividades, recursos e instrumentos para llevar la innovación abierta de las ideas a la acción. Pero lo...
Kassandra Block Samsung ofrece sus productos a través de Movistar+ No cabe ninguna duda de que el año 2020 ha sido un gran año para el e-commerce debido a las circunstancias sanitarias. Y esta tendencia sigue aumentando. Según el...
Patricia Robles Mansilla «Remote Care»: inteligencia artificial para cuidar a las personas mayores La inteligencia artificial llega cada día a un mayor número de ámbitos de nuestras vidas. No existe una definición consensuada pero, en líneas generales, se refiere a algoritmos inteligentes...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Ya puedes descargar el Informe sobre el estado de la seguridad 2022 H1, de Telefónica Tech Con información sobre ciberseguridad de los últimos meses para comprender los riesgos del panorama actual
Mar Carpena Twitter Analytics o cómo exprimir al máximo esta red social Actualmente más de 436 millones de personas utilizan Twitter en el mundo, según Statista. En España, de acuerdo con la consultora The Social Media Family, esta cifra se sitúa...
Alejandro de Fuenmayor El sentido del humor puede marcar la diferencia también en las ventas He de reconocerlo: nunca he sido gracioso, y probablemente muchos de los que leáis estas líneas tendréis este mismo pensamiento de vosotros mismos. Personalmente es algo que asumí hace...
Lluis Serra La experiencia tiene más valor que los conocimientos y habilidades Durante las últimas semanas me he reunido con varias personas para una vacante profesional en un departamento de la empresa que dirijo. En más de diez entrevistas he comprobado...
Javier Coronado Blazquez Mundos infinitos, mundos realistas: generación procedural e inteligencia artificial en videojuegos El videojuego No Man’s Sky crea galaxias y planetas enteros a escala real, enteramente visitables y diferentes, con un simple algoritmo. ¿Cómo lo hace?
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad, 8 — 19 de agosto Google informa del mayor ataque DDoS de la historia Investigadores de Google han informado acerca del mayor ataque de DDoS jamás registrado hasta el momento. En concreto, el pasado 1...
Raúl Alonso ‘Sincericidio’: ¿Debes hablar de tu intimidad en el trabajo? El debate siempre estuvo ahí: Compartir tus circunstancias personales en el trabajo, ¿te beneficia o te perjudica? Hablar de tu pareja, problemas de salud o incluso de tus filias...
Rubén García Ramiro Europa practica la ciberresiliencia en el sector salud “La práctica hace al maestro”, dice el refrán. Hace cuatro años ya escribí sobre la importancia de practicar en ciberseguridad. Hay quien sostiene que lleva a la perfección. No...
Mercedes Blanco Bizum para autónomos y pymes: cómo declararlo ¿En efectivo o con tarjeta? La clásica pregunta a la hora de cobrar se ha visto superada. Cada vez son más los comercios minoristas, negocios a pie de calle...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
