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Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
La tecnología y las empresas: cinco tips para crecerMovistar Empresas Colombia 6 diciembre, 2023 El crecimiento de las empresas está intrínsecamente ligado a la tecnología, debido a las demandas del mercado que está en constante cambio, brindándoles las herramientas necesarias para enfrentar de mejor manera los desafíos actuales y aprovechar las oportunidades de innovación. Es por esta razón que, la tecnología y las empresas deben estar unidas para que los negocios puedan alcanzar el éxito. Impacto de la tecnología en la producción La tecnología tiene un impacto significativo en el proceso de producción al mejorar la calidad de los productos, velocidad, eficiencia y, sobre todo, la agilidad para adaptarse a los cambios del mercado. Pero ¿cómo lograr crecer de modo eficiente adoptando estos recursos? Siga leyendo, que a continuación le mostraremos cinco consejos que pueden ayudarle a aprovechar al máximo la tecnología para impulsar el crecimiento empresarial. 1. Promueve la comunicación constante con tu grupo de trabajo: la comunicación asertiva es fundamental para impulsar la productividad y contribuir al crecimiento general de la empresa, la que integra conceptos como: empatía, retroalimentación constructiva, manejo constructivo de conflictos, además de siempre preguntar en vez de suponer, saber cuándo delimitar, entre otras. Para todo esto puedes usar plataformas de comunicación online que pueden mejorar la interacción entre los miembros del equipo. Esto es ideal para cuando se trabaja de forma remota. En Movistar contamos con soluciones móviles para pymes, para que puedas estar siempre conectado con tu equipo de trabajo. 2. Capacitaciones de personal: un equipo de trabajo bien capacitado puede sacar el máximo provecho a las herramientas tecnológicas y ayudar a alcanzar el éxito empresarial. Es por eso que es importante buscar programas adecuados de formación y desarrollo para actualizar constantemente las habilidades del personal. Beneficios de la tecnología en los negocios 3. Integración de sistemas: la correcta integración de sistemas es esencial para optimizar la eficiencia operativa, por lo que debes asegurarte que herramientas como ERP o CRM estén correctamente integrados para compartir datos de forma eficaz y facilitar la toma de decisiones basada en información actualizada. Para ello, es necesario que tengas un servicio de Internet que funcione a la perfección, y en Movistar Empresas contamos con planes de internet fijo Movistar para pymes que ayudan a que tu negocio alcance el éxito. 4. Tecnologías emergentes: siempre es buena estrategia estar actualizado en las nuevas innovaciones tecnológicas que existen en el mercado e identificar aquellas que puedan generar valor a tu negocio, tales como la IA (inteligencia artificial), IoT (Internet de las cosas), nuevos softwares, entre otras. 5. Enfócate e invierte en ciberseguridad: la protección de los datos de la empresa es fundamental para resguardar los datos sensibles, la reputación de la organización y prevención de pérdidas financieras. Te recomendamos implementar medidas de seguridad, como antivirus, encriptación de datos, copias de seguridad o control de accesos y auditorías periódicas. Una adecuada implementación de las tecnologías es vital para alcanzar los objetivos empresariales, cuando se integran estratégicamente a las necesidades de cada empresa. Es por esta razón que la tecnología y las empresas están estrechamente relacionadas. Cabe mencionar que es muy importante estar atento a las nuevas tendencias tecnológicas, ya que permiten mantener la competitividad y fomentar el crecimiento sostenible de las empresas. Si quieres saber cómo desde Movistar Empresas te podemos ayudar a impulsar la transformación de tu negocio y a hacerlo de manera sostenible ingresa aquí. Foto de BrandFactory – Telefónica
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