Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
AUTORA INVITADA: Alicia Fernández Rich snippets, la fórmula para conseguir más clics Si en mi anterior post me centraba en el Black Hat SEO y en sus técnicas más comunes, en este me voy a centrar en los rich snippets (formatos...
AI of Things Semana Sports Analytics de LUCA en Movistar Centre Barcelona La semana pasada se celebró el Mobile World Congress en Barcelona y, aprovechando ese momento, el Movistar Centre acogió una acción dinamizadora organizada por LUCA, en colaboración con los...
Raúl Salgado Seis antídotos contra las crisis de empresa La pérdida de clientes, la caída de las ventas, la fuga de talento, el robo de datos, el incremento de la competencia y un largo etcétera son algunas de...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 11-17 de julio La información más relevante sobre vulnerabilidades y ciberataques de la última semana recopilada por expertos de ElevenPaths.
Sergio de los Santos OpenPGP: Buscando a Kristian desesperadamente Las aplicaciones de código abierto funcionan gracias a un sistema de servidores que nunca ha funcionado correctamente. ¿Por qué sucede esto?
Alfonso Alcántara Las tres virtudes de los profesionales que tienen éxito ¿Cómo podrías conseguir más de un millón de seguidores en redes sociales? @JPelirrojo es un joven youtuber, actor, cantante y profesional polifacético. Nos conocimos en una jornada dirigida a emprendedores,...
Antonio Moreno Aranda Claves de “Genera 2019”: eficiencia, sostenibilidad, mayor control sobre los procesos y mejor servicio ¿Vendemos naranjas o zumo de naranja? Esta cuestión en torno al fenómeno creciente de la “servitización” ha estado muy presente en Genera 2019, la feria internacional de energía y...
Marta Pilas Tres preguntas que debe responder toda campaña online Existen muchas vías para que las empresas informen de sus productos y servicios a sus clientes, actuales y potenciales. Aunque todas las acciones de comunicación son, en principio, importantes,...
José Manuel Mencía Google y las recomendaciones para webs móviles Las novedades de Google consiguen al mismo tiempo despertar pasiones y odios. Muy recientemente lo hemos podido comprobar con las archiconocidas Google Glass y la polémica sobre si invaden...
Tamara Lucas 5 paneles de Google Analytics para entender tu web Entender a nuestros visitantes es cada vez más importante. ¿Qué les interesa? ¿Dónde los perdemos? ¿Sirven de algo los esfuerzos que hago en redes sociales? ¿Y mi estrategia de...
Marta Pilas Un buen negocio comienza con un buen nombre En muchas ocasiones no somos conscientes de la importancia que tiene elegir el nombre adecuado para un negocio. Una buena denominación puede situar a la empresa en una posición...
Fátima Martínez Comunidades de Google+: una nueva herramienta de comunicación para las pymes Coincidiendo con el anuncio que realizó esta semana confirmando la cifra de 500.000 cuentas en la plataforma, Google+ ha puesto por fin en marcha las comunidades, el equivalente a...
Rosa Matías Olga San Jacinto: ‘El espíritu emprendedor es parte del ADN de Google’ Entrevista a Olga San Jacinto, directora de División en Google Local US Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM, Olga San Jacinto completó su formación en la Universidad...
Fátima Martínez Cómo aprovechar las redes sociales para un evento de empresa Cuando preparemos un evento de nuestra empresa, como el lanzamiento de un nuevo producto, la presentación de nuevas oficinas, una rueda de prensa, entrega de premios… además de utilizar...
Javier Martín Reuniones ‘low cost’, una buena opción para tu negocio Todos sabemos que hay cosas que no se pueden tratar por correo electrónico ni por teléfono. En muchas ocasiones necesitamos transmitir con nuestra mirada, nuestro lenguaje corporal… convencer y conquistar...
Carmen Urbano Redes sociales e internacionalización (II) Continuando con el valor de las redes sociales para la internacionalización, me gustaría abordar primero una pregunta que me suelen plantear quienes me escuchan cuando hablo de redes online: ...
José Manuel Mencía Publicidad de pago en los móviles Las últimas estadísticas indican que más de la mitad de los usuarios que localizan un negocio mediante una búsqueda en su dispositivo móvil, efectúan una llamada o lo visitan....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
