Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Iván Fanego Lo que aprendí tras un año en una ‘startup’ en Bangkok Antes de empezar… Esto es ante todo una historia personal. No es raro eso de comenzar escribiendo que hay gente que sabe más que tú a modo de ejercicio de...
Juan Carlos Estévez ¿Qué es Kanban y cuál es el mejor software para utilizarlo? Sin importar el área en que se desarrolle la empresa, aumentar la productividad es la clave para posicionarse como un líder en el mercado, algo para lo que es...
Moncho Terol Las 5 claves para lograr el éxito de las ideas de negocio desde casa Las ideas de negocio más exitosas se caracterizan por su adaptabilidad. La tecnología, el comportamiento de los consumidores y una nueva cultura de hacer negocios favorecen a quienes administran...
Juan Elosua Tomé Triki: herramienta de recolección y análisis de cookies En julio de 2020, la Agencia Española de Protección de Datos, tras la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos europeo y varias consultas al Comité...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad especial Covid-19 Covid-19 – Ataques confirmados El pasado 13 de marzo, el Hospital Universitario de Brno en la Republica Checa, sufrió un ataque que ocasionó el apagado de los sistemas informáticos, demorando...
David del Val Innovación para transformar Telefónica Probablemente, uno de los cambios más notorios en la forma en la que las empresas hacen innovación es el, cada vez mayor, papel de la innovación transformacional, frente a...
Open Future Los 5 desafíos del cloud del futuro: cómo superarlos con éxito Todo está en la nube, desde el amor hasta la industria pesada, tus amigos, tu dinero, tu ocio o tu empleo. Los negocios entienden esto y sin importar la...
Virginia Cabrera La biometría en ayuda del eCommerce; las contraseñas ya no serán un obstáculo La autenticación biométrica resuelve con creces los dos principales retos a los que se enfrenta el comercio electrónico: regulación y fraude
Virginia Cabrera 4 preguntas que toda empresa debería hacerse antes de comprar tecnología La transformación digital está en boca de todos. Parece que casi nada puede hacerse con garantías de éxito si no incorporamos tal o cual aplicación. Para la pequeña empresa,...
Virginia Cabrera Comercio móvil: tendencias y oportunidades El comercio electrónico es ya una realidad. La facturación del eCommerce en España ha aumentado en el primer trimestre de 2016 un 21,5% interanual, hasta alcanzar los 5.414,1 millones...
Virginia Cabrera Neurociencia y videomarketing: el cóctel para la campaña promocional perfecta Neurociencia y videomarketing: el cóctel para la campaña promocional perfecta. también permite modelos predictivos de la efectividad de una campaña
Virginia Cabrera Infografía: ¿Por qué digitalizar tus facturas? Cada vez que pregunto a una pyme si hace sus facturas “en digital” recibo un “por supuesto”, en ocasiones incluso algo indignado, por respuesta. Me encuentro con que casi...
Virginia Cabrera Cinco consejos y una herramienta básica para moverse con éxito en la economía digital Cinco consejos sobre transformación digital: las cifras, la escucha y la acción ;disposición al cambio; always on, confianza, obsesión con el cliente y el papel del empleado; tener cabeza...
Virginia Cabrera ¿Vendes productos o cubres necesidades? Cada vez que pregunto a un compañero del área de Ventas cuál es su objetivo, me contesta rápido y sin dudarlo: vender. Esta respuesta, certera sin duda, pero un...
Virginia Cabrera La oficina: ¡quién la ha visto y quién la ve! En menos de una década no reconoceremos ese lugar que hoy llamamos oficina. La aceleración tecnológica, la hiperconectividad, los nuevos sistemas de valoración y control del trabajo, así como...
Virginia Cabrera ¿Sigue teniendo sentido el SEO? Hacer todo lo posible por salir el primero en buscadores nunca dejará de tener sentido. Sin embargo, últimamente parece que Google nos haya tomado la medida, porque las prácticas...
Virginia Cabrera uCommerce: el cliente es ahora el rey del comercio electrónico Hablar de eCommerce ya no es hacerlo solo de vender por Internet. Ahora no estamos ante meros consumidores que aceptan sin más lo que el mercado les ofrece. El...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
