Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Digitalización del negocio internacional Las personas somos analógicas, la naturaleza es analógica y, en cambio, nuestra vida y nuestro trabajo cada vez son más digitales, más llenos de ceros y de unos, más...
Alfonso Alcántara La psicología positiva en la empresa es negativa: Diccionario para directivos motivadores (II) En este artículo voy a intentar contarte con rigor pero con humor la trampa que supone el pensamiento positivo para los profesionales y para las empresas.Y también aprovecho para...
Raúl Salgado ¿Por qué tantas personas quieren cambiar de empleo tras las vacaciones? Después de estar unos días a la bartola, desconectando y cargando pilas tras un largo e intenso año, muchos trabajadores se plantean cambiar de empleo a la vuelta de...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Rock Appround the Clock, la investigación presentada en DefCON En el mundo del Threat Intelligence, determinar la localización geográfica del atacante es uno de los datos más valorados en las técnicas de atribución. Incluso si no es percibida...
ElevenPaths Claves para implantar una Identidad Digital Corporativa 360 Analizamos los problemas relativos a la gestión de identidad y las características que debe tener una solución completa de este tipo en toda organización.
Javier Alcalá Wayra organiza un Co-Investment Day centrado en startups de bienestar El sector del wellness representa un mercado de 4,2bn de dólares y vive un enorme crecimiento que se ha visto acelerado con la llegada de la pandemia. El bienestar...
Raúl Alonso Floorfy, la «startup» española que reinventa la búsqueda de vivienda Una adivinanza: ¿Qué hace un ingeniero informático millennial para elegir el mejor piso de entre los cientos que le muestra un portal inmobiliario? Respuesta: inventar una herramienta de recorrido...
Víctor Deutsch Y después de los coches voladores, ¿qué? Muchos recordaréis la escena de “Volver al futuro II” en la cual el DeLorean transformado en “coche volador” despega del suelo y se dirige por la “skyway” (“¿aerovía?”) desde...
Víctor Deutsch El mercado TIC en 2019 y la electrificación de España Como siempre, con el cambio de año, los diferentes analistas anunciaron sus pronósticos respecto a la evolución del mercado TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones) en España....
Víctor Deutsch Ni “moralidad artificial» ni “moral media”: la moral de las máquinas es la nuestra En los últimos meses, a raíz de los avances en “máquinas autónomas”, se ha instalado un debate público en torno a las decisiones morales que pueden llegar a tomar...
Víctor Deutsch Rusia 2018: el Mundial de los modelos predictivos que fallaron Para entender por qué Rusia 2018 ha sido el Mundial de los modelos predictivos, comenzaré por decir que el fútbol no es solo un deporte, sino un gran negocio....
Víctor Deutsch La transformación digital de las farmacias en España Son muchos ya los ejemplos de transformación en las grandes empresas y administraciones públicas recogidos en libros, documentales, en la prensa y también los hemos mostrado en A un...
Víctor Deutsch Nuevas tendencias en la gestión TI y el nuevo papel del CISO Entre los pasados días 12 y 14 de marzo tuve la oportunidad de asistir en Mónaco al evento Micro Focus Universe. Micro Focus es una compañía de software muy conocida...
Víctor Deutsch La madurez de la inteligencia artificial en 2018 En la actualidad hay una burbuja de inteligencia artificial; la pregunta que me planteo es si explotará o si se desinflará suavemente y, cuando esto suceda, ¿qué quedará atrás?...
Víctor Deutsch “Star Wars” y la transformación de la industria del cine El sector del taxi anticipa una dura caída ante la competencia de Uber y de los coches autónomos. La industria de la automoción en general se enfrenta a una...
Víctor Deutsch Digital Strategy Innovation Summit de Londres: oportunidades y problemas comunes en el viaje hacia lo digital El pasado 19 de octubre tuve ocasión de participar en el Digital Strategy Innovation Summit de Londres. Éste es un evento organizado por Innovation Enterprise (un medio especializado en...
Víctor Deutsch El enigma de Leonardo Da Vinci y los desafíos de la inteligencia artificial Hace exactamente veinticinco años (septiembre de 1992), tuve la suerte de participar en la Conferencia de Inteligencia Artificial del Pacífico (PRICAI-1992) en Seúl, Corea del Sur. En aquel momento...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
