Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Twitter y la internacionalización (I) ¿Cuántos de vosotros no utilizáis todavía la búsqueda avanzada de Twitter para potenciar vuestra internacionalización? Si todavía no conocéis esta herramienta, os estáis perdiendo una buena parte del mundo...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
Raúl Alonso 10 errores que debes evitar cuando hables en público Hasta que no te enfrentas a un auditorio, no compruebas la distancia que puede separar el pensamiento de las palabras. Día en que también se puede aprender que del...
Carmen Ruano Sánchez Las tecnologías más relevantes y disruptivas de la economía digital Quizá empezamos a estar acostumbrados e incluso a veces utilizamos de forma generalizada y vaga el término «disruptivo». Pero éste no fue el caso de la jornada “Digital technology...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO, el detector de malware en documentos que respeta la privacidad Con DIARIO es posible escanear y analizar documentos en busca de malware sin necesidad de conocer su contenido. Descubre más en este post.
Innovation Marketing Team iArchiva y shaadow.io, juntos por una gestión documental segura Los empleados pasan horas organizando y gestionando documentos. Esto incluye informes, presentaciones, documentos legales y otros archivos de carácter sensible. Más allá, la tarea no solo implica organizar y...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
Víctor Deutsch “De la fregona al Airbus”: la innovación como actitud Mientras aprovechaba un poco las vacaciones de verano para leer y actualizarme en distintos temas, llegó a mis manos “De la fregona al Airbus” (LID Editorial), de Juli Capella...
Víctor Deutsch La innovación tecnológica en 2017 y el descubrimiento de la penicilina las habilidades necesarias para la innovación: identificar problemas en el mundo real, prototiparlos y crear una organización que pueda resolverlos de forma sostenible. es clave saber buscar nuevos enfoques,...
Víctor Deutsch Big data y el dramático error del Dr. Sandler Big data como inversión TIC prioritaria en España según SIE2016. Se valora por su poder para tomar mejores decisiones y hasta se piensa en comprarlo, pero el mercado aún...
Víctor Deutsch Metrópolis: el mito de productividad “artificial” La inteligencia artificial, que no consiguió desarrollar lo que prometía al principio, vuelve a estar en la cresta de la ola. Es importante dirigir los esfuerzos en la dirección...
Víctor Deutsch Big data, smart data, small data o simplemente tecnología de la información El valor diferencial de big data es procesar en tiempo real un alto volumen de datos relevantes de diversas fuentes para obtener resultado en el momento justo. Telefónica cuenta...
Víctor Deutsch Big data contra chimpancés en el sector audiovisual Big data en el sector audiovisual. Libro que recoge posibilidades que esta tecnología puede aportar a esta industria y amenazas que hay que tener en cuenta.
Víctor Deutsch Principales problemas de ciberseguridad y su solución Hace algún tiempo, escribí en este mismo blog un artículo sobre ciberseguridad, en el que decía que es uno de los factores relevantes para garantizar la supervivencia de las...
Víctor Deutsch Big data y la búsqueda de El Dorado Big data: miles de pequeñas oportunidades. No se trata de buscar El Dorado, sino perseverar en industrializar formas de análisis, en machine learning, en mejorar y hacer más productivo...
Víctor Deutsch La seguridad por defecto, clave en la era digital La seguridad por defecto, clave en la era digital: como generador de confianza y habilitador de nuevos servicios digitales. Está en el ADN de los servicios de Telefónica y...
Víctor Deutsch La transformación digital y el marketing del miedo Ciberamenzas y el marketing del miedo como freno para la transformación digital de las empresas y Administraciones Públicas.
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
Raúl Alonso 8 ejercicios que fomentan la inteligencia y estimulan la memoria ¿Sabías que lavarte los dientes con la mano que no es dominante, dibujar mapas de memoria o jugar con aplicaciones de lógica son sencillos ejercicios que mejoran tus capacidades...
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Edith Gómez Cómo consultar el tráfico de un sitio web de forma gratuita Una de las métricas que deberías tener en cuenta en tu proyecto o negocio online es el tráfico web. Pero ¿cómo consultar el tráfico de un sitio web de...