Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Programas de internacionalización para pymes: Xpande y Xpande Digital 47.200 compañías españolas vendieron en el exterior de forma regular durante el primer semestre del año, según datos del ICEX. Y en ese mismo periodo de tiempo la Cámara...
Raúl Alonso Holocracia, mucho más que una empresa sin jefe El vuelo que le revalidaría como gran piloto deportivo se frustró antes de lo previsto. Debió haberse dado cuenta cuando la luz roja de alarma iluminó uno de los...
Mario Cantalapiedra Financiación anticíclica del Instituto de Crédito Oficial para las pymes El Instituto de Crédito Oficial (ICO) es una entidad de crédito pública que tiene como principales clientes a pequeñas y medianas empresas. Así lo demuestran los datos que señalan...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 31 de octubre-6 de noviembre Apple corrige 3 vulnerabilidades 0-day Apple, con el lanzamiento de la nueva versión de iOS 14.2, ha corregido tres vulnerabilidades 0-day que estarían siendo explotadas activamente y que afectarían a...
David García Bestiario de una memoria mal gestionada (IV) ¿Qué sucede cuando utilizamos memoria no inicializada? Descúbrelo en este artículo y entérate de los últimos avances en la gestión de la memoria.
Innovation Marketing Team Mejoramos la calidad de experiencia de nuestros clientes La combinación de innovación externa y estratégica para ser transformadores nos hace ser competitivos en un mercado que está en constante movimiento. Para ello, como ya contábamos en “Innovación para...
Eva María Oviedo Cloud Computing, la evolución natural hacia nuevos ecosistemas tecnológicos El cloud computing es un mercado en constante evolución que se ha implantado con fuerza en España y que está creciendo a gran velocidad. Durante los últimos años se...
Raúl Salgado Ventajas e inconvenientes de trabajar con la Administración La Administración Pública puede ser un auténtico motor de actividad para las pymes. Pero, ¿qué deben saber las pequeñas y medianas empresas al respecto? Al margen del respaldo económico y...
Raúl Salgado 7 claves para adaptar el negocio al verano Mientras unos se tuestan al sol y se refrescan en la playa, otros descansan en la montaña. No obstante, inmersos en pleno periodo vacacional, los empresarios deben adecuar sus...
Raúl Salgado Conexión emocional, la clave para mejorar la experiencia del cliente Tanto la experiencia digital como la conexión emocional resultan determinantes para satisfacer al cliente e impulsar un negocio. Más allá de que los accesos a las páginas web deben...
Raúl Salgado Claves para convertir el ‘feedback’ negativo de los empleados en oportunidad Los empleados constituyen el mayor tesoro de las empresas. Son su valor más preciado, quienes logran los verdaderos éxitos y quienes pueden llevar a pique el negocio. Por ello,...
Raúl Salgado Así afecta a las empresas la implantación del IVA online ACTUALIZADO: 3 de octubre 2017 Desde el pasado 1 de julio, el IVA ha dejado de declararse de manera periódica por medio de impresos oficiales. 62.000 contribuyentes han pasado a...
Raúl Salgado Trucos para mejorar tu estrategia de mCommerce 2.600 millones de personas en el mundo usan un smartphone. Una cifra que podría escalar por encima de los 6.000 millones en 2020. Sí, has leído bien, por encima...
Raúl Salgado Cómo recuperar hasta el 59% del gasto en I+D+i Invertir no es gastar, sobre todo si se habla de innovación. Y es que las pymes pueden recuperar hasta un 59% del gasto que realicen en I+D+i. Sin embargo, la...
Raúl Salgado Cómo actuar si la competencia quiere robarnos un empleado ¿Qué debe hacer un empresario cuando la competencia pretende contratar a uno de sus empleados? ¿En qué casos conviene realizar una contraoferta? ¿Cuáles son los incentivos más efectivos para...
Raúl Salgado Qué buscan los ‘millennials’ en los procesos de selección Rubén tiene 27 años. Es ingeniero industrial y, tras cursar un máster en Berlín y trabajar dos años en una importante multinacional alemana, acaba de aterrizar en España, en...
Raúl Salgado El jefe manipulador y su modus operandi Nerviosos, hiperactivos, capaces de desarmar cualquier argumento de sus empleados para hacer prevalecer los suyos. Sin embargo, los jefes manipuladores no resultan fáciles de detectar. Y es que sus...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
