Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde Internet: Reyes Magos todo el año. Algunas veces es importante alejarse de las situaciones para tomar perspectiva y advertir los avances que se han producido en los últimos tiempos sin quedarnos con la sensación de...
Ana García-Valenzuela La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se estrenara en TVE. El mítico robot marcó a varias generaciones...
Nacho Palou Raspberry Pi para Edge AI: Inteligencia Artificial en el borde para todos Raspberry Pi es un popular ordenador muy utilizado entre desarrolladores, estudiantes y aficionados a la informática, a la robótica y a ‘cacharrear’. Entre sus virtudes están su bajo coste...
Gabriel Álvarez Corrada Aproximación a la ciberseguridad en la Industria 4.0: la era de las máquinas conectadas ¡No salgáis corriendo todavía! Esta era no va de máquinas que esclavicen a la humanidad (por lo menos, de momento no…) sino de la introducción de elementos (dispositivos IOT,...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ElevenPaths en los retos científicos de las JNIC 2019 con una investigación sobre SmartPattern Fieles a nuestra cita anual con las Jornadas Nacionales de Investigación en Ciberseguridad (JNIC) volvemos un año más en su quinta edición. Este congreso ya es un referente académico...
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Raúl Salgado ¿Por qué invertir en digitalización? La digitalización es uno de los principales fenómenos que marcarán nuestro futuro, tanto en el plano personal como en el profesional. Y esto es así, a la vista de...
Raúl Salgado ¿Por qué en muchas empresas se teletrabaja menos que antes de la pandemia? Como el dulce que no amarga a nadie, a los españoles les gusta teletrabajar, o al menos cada vez puntúan esta posibilidad con una mejor nota. Sin embargo, pese...
Raúl Salgado Consejos para ser proactivo y destacar en un proceso de selección Si estás buscando trabajo, has enviado tu currículum a varias empresas y estás esperando a que te llamen, quizás deberías sentarte en una silla cómoda para no cansarte de...
Raúl Salgado Cómo garantizar la inclusión digital de las personas con discapacidad La reducción de las desigualdades y la inserción de los colectivos más vulnerables han de ser dos de los principales objetivos del desarrollo tecnológico, adolecido aún de bastantes asignaturas...
Raúl Salgado Los siete conflictos jurídicos que más afectan a las empresas Todo conflicto jurídico conlleva un coste, ya sea mediante los recursos que la empresa debe emplear en solventar el problema y dejar de destinar a su propia actividad, ya sea...
Raúl Salgado Se buscan trabajadores para el metaverso El metaverso ha pasado de ser un mundo prácticamente desconocido y no apto para muchos públicos a convertirse en uno de los ámbitos con mayores posibilidades de empleo. Tan...
Raúl Salgado Cómo comunicar para motivar y gestionar equipos ¿Qué decir? ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Cuándo? La comunicación es fundamental para la buena reputación e imagen de una empresa, para captar y retener talento, así como para gestionar...
Raúl Salgado ¿Por qué los españoles quieren cambiar de trabajo? Los finales de año resultan propicios para marcarse nuevas metas, tanto en el terreno personal como en el laboral. Dejar de fumar, hacer deporte, viajar más, dedicar tiempo a...
Raúl Salgado Asignaturas pendientes para una sociedad digital inclusiva Niños de 8 años, adolescentes de 16, jóvenes de 25 con estudios básicos, adultos de 54 sin apenas formación académica o ancianos de 80 con titulaciones universitarias. Todos debemos...
Raúl Salgado 5 rasgos de los líderes del futuro Ni todos los jefes son líderes, ni todos los líderes son jefes. Pero todos los líderes sí deberían ser buenas personas. Debates morales al margen, el liderazgo podría definirse...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
