Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ismael Ruíz 10 razones por las que Google puede penalizar tu web Hoy en día, casi cualquier negocio o profesional tiene una página web, un blog, un eCommerce o todo a la vez. Y todos estos sitios, quizás para tu sorpresa, pueden...
Alicia Díaz Sánchez 9 citas sobre el trabajo en equipo: ¿suma o resta? Internet está plagado de frases sobre las ventajas de trabajar en equipo. Parece algo maravilloso: la unión hace la fuerza; mejor juntos que separados; así somos más productivos; sumamos...
Álvaro Daniel Sánchez Delgado Educación digital: mucho que aprender aún… Hace unos días estaba en un establecimiento de comida rápida y, mientras esperaba mi turno, me dediqué a observar la “sala de juegos para niños”: un espacio de cristal...
Rocío Muñoz Paul El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G Lo vemos en muchas películas y series: un criminal es vigilado por el FBI a través de las cámaras instaladas en la vía pública. Las cámaras lo detectan y...
Gabriel Bergel Decepticons vs. Covid-19: la batalla definitiva En una "nueva realidad" en la que la ingeniería social está siendo más utilizada que nunca por los cibercriminales, ¿qué tienen que ver los Decepticons?
Innovation Marketing Team 4YFN21: las startups, factor clave para la transformación tecnológica y la recuperación económica 4 Years From Now (4YFN), el evento de emprendimiento que se celebra de manera paralela al Mobile World Congress (MWC), ha vuelto a abrir sus puertas. Tras tener que...
Pablo Gutiérrez Astilleros AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias Cuando un ciudadano realiza una llamada al teléfono de emergencias 112, un operador lo atiende y comienza a recopilar la información más relevante de dicha emergencia: ¿qué ha sucedido?,...
Raúl Alonso Cómo conseguir que un periodista hable de tu empresa Como periodista recibo con asiduidad mensajes de empresarios ofreciendo su historia como materia informativa. Con mayor o menor habilidad buscan un contacto en medios que les abra hueco en...
Raúl Alonso Del capote al método del chicle: prácticas habituales en los hurtos en tienda Hace unas semanas la propietaria de una farmacia ubicada en una localidad turística comentaba que solo en el mes de julio le había desaparecido producto por un valor superior...
Raúl Alonso Busca tu producto mínimo viable El lean startup es una de las fórmulas pujantes para el lanzamiento de nuevos productos y empresas. Parece consolidarse una nueva forma de entender los negocios que apuesta más...
Raúl Alonso La formación que sí se vende Desde 2009 las empresas han reducido en un 70% su presupuesto de formación. Una coyuntura que no favorece al hasta hace poco boyante mercado de la formación. «Un pesimista...
Raúl Alonso El logotipo: el arte del ‘menos es más’ Es el rostro de tu comunicación visual. El logotipo es una de las piezas fundamentales en la construcción de la imagen corporativa y el branding diferencial que toda empresa...
Raúl Alonso Trabajo en casa y aún no me he vuelto loco Entiendo que los tiempos cambian, pero mi filiación al periodismo me lleva a desconfiar de esos bloggers que tratan de convertirse en protagonistas de todos sus comentarios, venga o...
Raúl Alonso Puntos críticos y claves para la gestión de una tienda online Un impulso de lo más provechoso. Hace unos días me descargué un ebook cuya lectura me ha resultado muy gratificante. En muy pocas páginas identifica los puntos clave en...
Raúl Alonso Negocios córner, ¿el canal desaprovechado? Acelerar la expansión de la red comercial de una empresa minimizando los costes. Dar acceso a un negocio reduciendo las necesidades de inversión y local. Los negocios córner cuentan...
Raúl Alonso ¿Qué vendo? La elección del surtido de tienda «Existen dos grandes tipos de experiencia de compra: para ahorrar y para premiarse». Rotundo. El profesor del IESE José Luis Nueno resume en esta disyuntiva una de las decisiones...
Raúl Alonso Crowdfunding, manual de instrucciones Una sonora carcajada hubiera sido respuesta habitual al anuncio de financiar un proyecto empresarial con pequeñas aportaciones de muchos suscriptores. Eso ocurría hace muy poco, hoy es un acto...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
