Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Eva María Oviedo Cómo optimizar tus viajes con un mapa personalizado de Google Maps Para los que tenemos un nulo sentido de la orientación, Google Maps es una herramienta maravillosa, que no se limita únicamente a mostrarte la ruta entre dos puntos y...
Manuel García Gil Serverless: las TIC más accesibles que nunca En 2016 ya publicábamos en este blog un post titulado “Serverless, la computación sin servidores: la nueva tendencia cloud, pero como esta tendencia se está poniendo realmente de moda he...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – Un Macintosh SE con espacio infinito de almacenamiento gracias a Google Photos Existen proveedores de servicios en Internet que ofrecen diferentes opciones como soluciones ilimitadas en función del formato del fichero a subir. En este nuevo Code Talks for Devs, nuestros...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×10 – Entrevista a Elad Rodríguez Los gobiernos de todo el mundo están lanzando apps de rastreo de contagios. Sin embargo, a pesar de su loable objetivo de frenar la expansión de la pandemia y...
Mercedes García Vallejo Inteligencia Artificial y música: composición musical En el departamento de Ideas Locas hemos tratado la incidencia de la Inteligencia Artificial (IA) en el mundo del arte con el proyecto Maquet, una Inteligencia Artificial que es...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Raúl Alonso Cómo combatir el sedentarismo en el puesto de trabajo ¿Cuántas horas pasas sentado frente a la pantalla del ordenador? Seguro que demasiadas. El sedentarismo es uno de los grandes problemas de las sociedades desarrolladas, de forma especial en...
Raúl Alonso Cómo convertirse en un ‘speaker’ «Pero si no quieres contar nada, ¿para qué contratas un servicio de prensa?». Aún recuerdo la insondable cara de póker que algunos empresarios daban como única respuesta a la...
Raúl Alonso Seis herramientas gratuitas de Google que te ayudan a tomar decisiones Recabar y analizar datos para tomar decisiones se ha convertido en una nueva forma de gestión que prioriza la información estadística sobre la intuición. Yo estoy convencido de que...
Raúl Alonso La digitalización es un factor clave para el éxito de las empresas Del 22 al 25 de febrero el ecosistema startup pondrá sus ojos en Barcelona. Un año más, y ya van tres, en el marco del Mobile World Congress tendrá...
Raúl Alonso Compra programática de publicidad: ¿te lo estás perdiendo? Es como un sueño hecho realidad: publicidad que solo impacta en usuarios interesados en el producto o servicio que promociona. Esta es, al menos en teoría, la promesa de...
Raúl Alonso Empresa y personas: una relación en construcción que promete En un rincón de la librería apilo los libros pendientes. Tengo la sensación de que ellos viven ese trance como apátridas y desde su retiro observan cada movimiento con...
Raúl Alonso Cómo utilizar el mapa de experiencia del cliente En un momento en que la medición de indicadores está transformando y aportando objetividad a la gestión empresarial, resulta que una de las prioridades es mejorar la experiencia del...
Raúl Alonso El derecho al olvido acaba con la cadena perpetua en Internet Como si de una maldición bíblica se tratara, puede que los buscadores de Internet liguen tu nombre a esa foto de la noche en la que decidiste convertirte en...
Raúl Alonso Combatir el estrés laboral también es misión del jefe El estrés nos aflige cuando una situación nos supera. En el trabajo lo relacionamos con esa sensación de desequilibrio entre el desempeño de una tarea y los medios con...
Raúl Alonso Cultiva los pensamientos potenciadores, desactiva los que te limitan “A mí se me dan muy mal los idiomas”, “nunca encuentro el momento para ir al gimnasio”, “no es el momento de sacar una nueva línea de negocio”. Puede...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
