Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Por qué exportar ‘online’ productos ‘gourmet’ a Reino Unido Francia e Italia lideran la comercialización mundial de productos gourmet, siendo Reino Unido uno de los principales mercados compradores en la Unión Europea. ¿Qué oportunidades tenemos en España? Todas,...
Marta Pilas Las aplicaciones más demandadas por las empresas Cuando un emprendedor o una pequeña empresa tiene una gran idea de negocio y se plantea cómo materializarla, existen muchos factores externos al negocio que necesariamente debe tener en...
Marta Nieto 10 consejos muy simples para lograr reuniones de trabajo más productivas con Microsoft Teams Aunque pueda parecer un mito, las reuniones de trabajo productivas sí existen, incluso con teletrabajo. Aunque mantener reuniones en remoto es un reto aun mayor, sacarles el máximo provecho...
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security Interpretación y evolución de MITRE ATT&CK: más cobertura “horizontal” no significa mejor protección El equipo de Cytomic, unidad de Panda Security explica en qué se basa la matriz MITRE ATT&CK para estandarizar el comportamiento de los adversarios.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-22 de mayo NXNSAttack: Nuevo ataque contra protocolo DNS Se ha dado a conocer la existencia de un nuevo ataque de denegación de servicio que aprovecha una vulnerabilidad del protocolo DNS que afecta...
Raúl Salgado Solum, un “parking” solar para cargar patinetes y bicicletas eléctricas Salir de casa montado en un patinete, plegarlo en el vagón de un metro durante varias estaciones y, a continuación, llegar al destino final. Es la llamada movilidad intermodal....
Antonio Moreno Aranda Claves de “Genera 2019”: eficiencia, sostenibilidad, mayor control sobre los procesos y mejor servicio ¿Vendemos naranjas o zumo de naranja? Esta cuestión en torno al fenómeno creciente de la “servitización” ha estado muy presente en Genera 2019, la feria internacional de energía y...
Raúl Alonso Las franquicias más poderosas del mundo marcan tendencia El sector de la franquicia se remueve anualmente con la publicación del Top 100 Global Franchises, un estudio de la consultora americana Franchise Direct que identifica al centenar de...
Raúl Alonso La oportunidad en la adversidad Construir sobre la adversidad se ha convertido en un imperativo. El objetivo es complejo pero, sin duda, posible: en la resilencia estratégica puede estar la respuesta para ese cambio...
Raúl Alonso Contrato de máster franquicia, opción realista a la internacionalización Ahora que todas las organizaciones buscan en el exterior esas ventas que el mercado local niega, cobra especial relevancia la franquicia, un sistema diseñado para acelerar el crecimiento empresarial...
Raúl Alonso Emprender: momentos napoleónicos y síndrome del primo bandarra «Se nos rompió el amor de tanto usarlo». De tanto oírla en discursos más o menos oportunistas, la palabra ‘emprendedor’ hoy podría correr la misma suerte que ese amor...
Raúl Alonso Centros comerciales virtuales, el pequeño comercio contraataca El reto espera respuesta desde hace años, la solución puede estar a pocos metros de su tienda. El pequeño comercio se organiza para dar respuesta a los ciudadanos que...
Raúl Alonso Redes sociales y hostelería: que se lo pregunten a Starbucks Esta es la respuesta que escuchan los escépticos cuando me interrogan sobre las ventajas de utilizar las redes sociales en la hostelería. Sus más de 480.000 «Me gusta» en...
Raúl Alonso Nuevos motores del inmobiliario, nuevas oportunidades para la pyme Asumido que cualquier tiempo pasado fue mejor, no se debe perder de vista la evolución del sector inmobiliario. La pyme subsidiaria en busca de oportunidades debe vigilar hacia dónde...
Raúl Alonso El aval que necesita tu empresa Ni subvenciones, ni créditos, ni gestoras de proyectos. Pese a su madurez, las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) siguen siendo muy desconocidas, circunstancia que cierra las puertas a una...
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Raúl Alonso Cómo seducir a un ‘business angel’ y a otras fuentes de financiación Las buenas ideas siempre encuentran dinero. La afirmación resulta casi cruel en un momento en el que la falta de crédito estrangula a innumerables pymes, pero el emprendedor siempre...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
