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Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
Raúl Alonso Welcome, la empresa española líder en el mundo del skateboarding Del parque skate a la tienda para skaters. Pablo García y su socio Borja Santiago son un ejemplo de esos privilegiados emprendedores que convierten su pasión en negocio, así...
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Lluis Serra He montado un ‘eCommerce’ : ¿por qué no vendo? Recientemente hablaba con los responsables de un proyecto disruptivo y “discutíamos” por qué no lograban vender después de dos meses de vida, a pesar que que ofrecían un producto realmente...
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Lluis Serra ‘Elevator pitch’: ¿vendes o te compran? Hace unas semanas, mi buen amigo Carles Argemí me pidió que diera una clase durante la VIII edición del Santander Yuzz, un programa dirigido a jóvenes de 18 a 31...
Lluis Serra Herramientas para acertar con tu estrategia de ‘brand marketing’ En el anterior post hablamos del significado del brand marketing para la identificación de la marca, nombre y logotipo, de los valores y para conocer nuestro target de cliente....
Lluis Serra Brand marketing, la clave para conectar con tus clientes Hace días, en una reunión previa al inicio de un proyecto de un emprendedor, me di cuenta de que no le daba mucha importancia ni le dedicaba tiempo a...
Lluis Serra Zonetacts: una app para conectar con personas próximas a ti Empezamos nuevo año y todas las previsiones indican que será un año de grandes cambios tecnológicos. La llegada de nuevas herramientas de comunicación hace que lo que se nos...
Lluis Serra La importancia de la atención posventa en la venta online Estamos en fiestas navideñas y, según un estudio global de tendencias de consumo en Navidad, realizado por la consultora TNS, un 67% de los internautas españoles comprarán sus regalos...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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