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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
David Ballester Así es el nuevo Impuesto sobre Servicios Digitales que viene El Consejo de Ministros ha informado recientemente acerca del anteproyecto en curso para la Ley por la que se va a crear un nuevo Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales. Tal...
Ideas Locas, CDO de Telefónica LUCA Talk: Enseña a tu IA a jugar Breakout de Atari con OpenAI y Deep Learning Escrito por Enrique Blanco (Investigador en CDO) y Fran Ramírez (Investigador de seguridad informática en Eleven Paths) En el segundo webinar de nuestra serie de OpenAI Gym, Enseña a tu IA a jugar Breakout de Atari con...
ElevenPaths DroneTinder: Sistema de Espionaje Continuo en Redes Sociales ¿Qué es Tinder? “Tinder es la nueva forma de conocerse. Es como la vida real, pero mejor”. Este es el eslogan de la popular aplicación Tinder. Una red social en...
Sergio de los Santos Delegated credentials, la nueva fórmula para mitigar la revocación de certificados La gestión de certificados TLS lleva años dando problemas, la última fórmula para solucionarlo, delegated credentials cuenta con el apoyo de Facebook.
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AI of Things Caso de éxito: Optimizando el plan de carreteras de Highways England La industria del transporte es una industria muy permeable a la aplicación de estrategias de Big Data e Inteligencia Artificial, ya que existen casos de uso claros para maximizar...
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José Carlos Martín Marco BYOD arrasa en España pero… ¿y la seguridad? BYOD arrasa en España sobre todo para colaboración móvil. La seguridad es el gran reto. Hay unas recomendaciones básicas que pasan por la concienciación del empleado y soluciones Mobile...
José Carlos Martín Marco Cómo articula una gran compañía la estructura formal del intraemprendimiento Cómo articula una gran empresa (Telefónica en este caso) la esructura formal del intraemprendimiento
José Carlos Martín Marco De la bombilla a la metodología Telefónica LAB es el resultado de la implantación de un nuevo modelo de innovación en Telefónica basado en Lean Startup. Las dificultades del uso de dicha metodología en una...
José Carlos Martín Marco Las competencias digitales del empleado como clave de la transformación digital El desarrollo de competencias digitales en los empleados de una empresa es una de las claves del éxito de su proceso de transformación digital. Hay cuatro áreas de desarrollo...
José Carlos Martín Marco Dime con quién hablas y te diré lo productivo que eres Si se analizaran los datos de nuestras interacciones en el puesto de trabajo se podrían detectar patrones que nos hacen más productivos. Eso es lo que piensan en Humanyze,...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
Raúl Alonso Aldous Bio, la startup española que triunfa en Amazon gracias a sus análisis de datos “Lanzamos cada producto basándonos en datos, no en opiniones”. Bajo esta premisa, Aldous Bio ha colocado muchas de sus creaciones en superventas de las listas de suplementos alimenticios de...
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