Iván Fanego Lo que aprendí tras un año en una ‘startup’ en Bangkok Antes de empezar… Esto es ante todo una historia personal. No es raro eso de comenzar escribiendo que hay gente que sabe más que tú a modo de ejercicio de...
Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
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Mario Cantalapiedra Siete falsos mitos sobre la planificación financiera El proceso planificador permite decidir hoy qué hacer mañana en una empresa, eliminando el mayor grado posible de incertidumbre y ganando eficiencia a la hora de gestionar los recursos. Cualquier...
ElevenPaths Telefónica y BOTECH FPI, juntos contra el fraude en el sector bancario El pasado 31 de mayo se consolidó la alianza entre Telefónica y BOTECH FPI (Fraud, Prevention & Intelligence) con el objetivo de explotar las sinergias de estas empresas en...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 10-16 de octubre Coalición de compañías del sector IT tratan de eliminar la botnet TrickBot Un conglomerado de compañías del sector tecnológico conformado por Microsoft, FS-ISAC, ESET, Lumen’s Black Lotus Labs, NTT, y...
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José María Lissen Cómo mejorar la tasa de conversión en tu comercio electrónico Pese a los buenos números que arroja el sector del comercio electrónico, transformar al usuario en comprador online sigue siendo una tarea enormemente difícil. En la mayoría de los...
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José María Lissen Cuatro puntos básicos en toda campaña de ‘email’ para dispositivos móviles El horario de verano ha muerto. Los smartphones nos obligan a estar siempre disponibles para atender las peticiones de los usuarios allá donde estén. En la era digital, la...
José María Lissen 5 recomendaciones para que tu contenido consiga viralidad en Internet Todo negocio con presencia online persigue un mismo objetivo, que no es otro que tener éxito en Internet. En anteriores artículos hemos apuntado las claves para que esto suceda....
José María Lissen SEO: 7 grandes mitos sobre posicionamiento en buscadores El universo SEO es un entorno complejo que cambia día a día. Con cada nueva modificación del algoritmo de Google los resultados de las búsquedas se tambalean, haciendo que...
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José María Lissen 5 razones por las que los usuarios abandonan el carrito de compra en una web Como ya comentamos en anteriores artículos, la confianza es el factor clave para que el usuario se decida a completar el proceso de compra en comercio electrónico. Esto, desgraciadamente,...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
