Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Álvaro Álvarez Impulsa tu negocio con Telefónica Open Gateway En Telefónica pensamos de forma innovadora para ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes. Por eso hemos trabajado junto con otras compañías de telecomunicaciones y empresas tecnológicas, para abrir...
Alfonso Alcántara Cómo tomar buenas decisiones en 2019: Diccionario para directivos motivadores (III) En este artículo vamos a intentar aprender a tomar mejores decisiones, así que podría ser buena idea decidir leerlo por completo. Y también aprovecho para darte al final la tercera entrega,...
Mercedes Núñez “La transformación digital no es un problema, sino la solución a los problemas” Ya hay “banctech”, híbridos de bancos y fintech que cocrean sus servicios con los clientes e interactúan con ellos a través de la inteligencia artificial, y en cualquier momento...
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (IV) Terminamos la serie de certificate pinning con un ejemplo práctico de cómo funciona en Chrome la asociación de certificados. Dispone de una página de pruebas a la que se...
ElevenPaths Informe de tendencias en ciberseguridad para 2020 de ElevenPaths En este informe analizamos las tecnologías y los ataques que más van a afectar a la seguridad durante los próximos meses.
Innovation Marketing Team Juntos llegamos más lejos La segunda edición del Telefónica Innovation Day, celebrada el pasado 3 de noviembre, nos ha dejado grandes momentos. Helena Díez-Fuentes fue la encargada de presentar un evento en el que pudimos conocer...
ElevenPaths Qué hemos presentado en el Security Innovation Day 2019: Open Innovation Village, Start-ups y centros de innovación (II) Seguimos contando lo que ocurrió el pasado 13 de noviembre en nuestro evento anual de innovación Security Innovation Day 2019: Guards for Digital Lives. Es el turno del equipo...
Jorge A. Hernández Tecnología, la mejor aliada del retail en Navidad Se acerca la Navidad, época de alegrías, reuniones familiares y muchas, muchas compras. Precisamente, para hacer frente a los retos logísticos y comerciales de esta temporada, queremos repasar algunas...
Jorge A. Hernández La creciente importancia de los robots industriales Los robots están por todas partes, en todos los tamaños y colores, desde los de software automatizando procesos, hasta en los hogares realizando labores domésticas, pero tal vez los...
Jorge A. Hernández Colombia 4.0: ¿qué tiene de especial para el 2023? Colombia 4.0, el evento estatal de tecnología y emprendimiento digital más grande de Colombia, se llevará a cabo del 29 de noviembre al 1 de diciembre en Corferias. ¿Qué...
Jorge A. Hernández Autos inteligentes: ¿qué tecnología necesitamos para que sean una realidad? Capaces de conectarse a la red, enviar datos, disminuir el consumo de combustible y salvar vidas, los autos inteligentes son el futuro. Sin embargo, existen retos logísticos y tecnológicos...
Jorge A. Hernández Elecciones y tecnología, ¿cómo estamos en Colombia? Más allá de cualquier preferencia política, lo que todos los votantes quieren es que su opinión cuente. Pero, ¿cómo se está usando la tecnología para garantizar ese proceso y...
Jorge A. Hernández Movilidad Inteligente, un componente esencial de las smart cities Aunque no todas las ciudades inteligentes son iguales, la mayoría comparte algunas dolencias, como el transporte. ¿Qué se está haciendo y qué tecnologías intervienen para lograr una movilidad inteligente...
Jorge A. Hernández Soluciones tecnológicas que están cambiando el sector Oil & Gas Con la presión, cada vez mayor, de las energías renovables, la industria de Oil & Gas demanda soluciones tecnológicas que le ayuden a permanecer competitiva en mercados inestables. En medio...
Jorge A. Hernández Cinco herramientas para ser más productivo en el trabajo ¿Alguna vez ha sentido que el tiempo no le rinde o que no es tan productivo como de costumbre? No se preocupe, a todos nos ha pasado; para combatir...
Jorge A. Hernández ¿Por qué es importante el 5G para Colombia? Mientras se acerca el día de la subasta del espectro para 5G en Colombia, que se realizará a finales de diciembre, una pregunta común en estos días es: ¿por...
Jorge A. Hernández 5 de las mejores plataformas educativas para empresas El talento se ha convertido en un recurso cada vez más valioso y complejo, no solo por la dificultad para conseguirlo, sino también por la posibilidad de sacar o...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
