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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
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Fran Ramírez Nuevo paper publicado “Second Factor Web Browsing: detección de amenazas a través del uso de un doble canal” La utilización de un doble canal para tener una segunda vía de acceso en caso de que nuestro canal principal esté comprometido, es un factor realmente importante a tener...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva investigación: descubrimos cómo eludir SmartScreen a través de un COM Hijacking y sin privilegios La técnica de COM Hijacking tiene una base teórica muy simple, similar a la de DLL Hijacking: ¿Qué ocurre cuando una aplicación busca un objeto COM inexistente en el equipo...
AI of Things Iníciate en Inteligencia Artificial generativa con estos cursos gratuitos de Google Aprende sobre los conceptos y principios de la IA generativa o cómo crear y desplegar soluciones de IA: modelos de lenguaje, generación de imágenes... y también sobre IA responsable.
AI of Things ¿Quieres multiplicar la tasa de conversión?: Data Rewards Contenido escrito por Félix Sanz Justel, Marketing Effectiveness Manager, Mobile Advertising Los servicios de recompensa de datos o “Data Rewards” son una poderosa herramienta a disposición de las marcas para incentivar la...
Jorge A. Hernández La importancia del Internet of Behaviors (IoB) Con millones de dispositivos conectados muchos ya conocen la importancia del IoT, pero existe una variante que trata de las personas: el IoB.
Jorge A. Hernández Advanced Persistent Threat (APT), las grandes ligas del cibercrimen ¿Recuerda cuando el principal problema de seguridad eran los hackers? Los Advanced Persistent Threats (APT) los hacen quedar en pañales.
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Jorge A. Hernández El aporte del código abierto a la Inteligencia Artificial El open source o código abierto ha sido uno de los pilares que han construido el mundo tecnológico y, al parecer, la IA no será la excepción.
Jorge A. Hernández Criptografía postcuántica, asegurando la ciberseguridad del futuro La computación cuántica amenaza con romper todos los sistemas de encriptación tradicionales. La respuesta: criptografía postcuántica.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
