Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carlos Bravo Cómo empezar con la publicidad ‘online’ Puede parecer que a estas alturas ya lo sabemos todo sobre Internet. Pero la realidad es que para algunas empresas está siendo todavía complicado comprender la necesidad de embarcarse...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Sergio de los Santos ¿Qué recomiendan los criminales de la industria del ransomware para que no te afecte el ransomware? Todos conocemos las recomendaciones de seguridad que ofrecen los profesionales para protegerse del malware. Habitualmente: utilizar el sentido común (personalmente, uno de los consejos menos aplicables y abstractos que...
Franco Piergallini Guida Pensando en ataques a WAFs basados en Machine Learning Una de las piezas fundamentales para la correcta implementación de machine y deep learning son los datos. Este tipo de algoritmos necesitan consumir, en algunos casos, una gran cantidad...
Catherina Cuervo Innovación abierta: herramientas y ejemplos para su implementación Desde las populares hackathones hasta el crowdsourcing, hoy por hoy existen múltiples actividades, recursos e instrumentos para llevar la innovación abierta de las ideas a la acción. Pero lo...
Fran Ramírez Episodio 1 | Code Talks by Ideas Locas – ‘ATTPwn: Emulación de adversarios’ ¡Bienvenidos/as a los nuevos Code Talks by Ideas Locas! El año pasado, junto a nuestros compañeros de ElevenPaths, publicamos una serie de vídeos que llamamos ‘Code Talks for Developers‘....
Bianka Hajdu Herramientas esenciales para la inteligencia en la pyme (1): el lector RSS El lector de RSS, también llamado lector de feeds o agregador RSS, es una herramienta potente de filtrado personal de la información.
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Bianka Hajdu Cómo usar Twitter para hacerse experto en cualquier tema A veces -y cada vez más- las personas que formamos parte de una pyme necesitamos sumergirnos en un tema específico y crear, de forma muy rápida, conocimiento acerca de...
Bianka Hajdu Cómo gestionar el conocimiento en la pyme (2): crear sentido Cuando las tareas mecánicas las hacen las máquinas, lo que hace valiosas a las personas es lo que las máquinas no saben hacer: reflexionar y crear sentido.
Bianka Hajdu Cómo gestionar el conocimiento en la pyme (1): buscar y filtrar La antigua normalidad nos dice que sufrimos una sobredosis de información. En la nueva normalidad esto es un fallo de filtro.
Bianka Hajdu Gestión del conocimiento en la pyme: cuestión de supervivencia Usar Internet en beneficio de la pyme significa, entre otros, usarla para la generación continua de conocimiento relevante para seguir vendiendo en el mercado.
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Bianka Hajdu MOOC de empresas: aprendizaje y marketing de la mano Los cursos masivos, abiertos y online (MOOC, por sus siglas en inglés) acercan a las pymes un catálogo de contenidos formativos de alta calidad, antes difícilmente accesible. A la...
Bianka Hajdu Antes de montar tu empresa, ¡haz un ‘Erasmus’ a tu medida! Dada la importancia de la red de contactos para la aventura de emprender, tiene todo el sentido “hacer un Erasmus” antes de montar la empresa.
Bianka Hajdu 5 ideas para acoger a un aprendiz extranjero en la empresa Acoger a un aprendiz extranjero es tanto una gran oportunidad como un gran reto para las pymes. Una oportunidad para aumentar la diversidad y la presencia de la actitud...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
