Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Twitter y la internacionalización (I) ¿Cuántos de vosotros no utilizáis todavía la búsqueda avanzada de Twitter para potenciar vuestra internacionalización? Si todavía no conocéis esta herramienta, os estáis perdiendo una buena parte del mundo...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
Raúl Alonso 10 errores que debes evitar cuando hables en público Hasta que no te enfrentas a un auditorio, no compruebas la distancia que puede separar el pensamiento de las palabras. Día en que también se puede aprender que del...
Carmen Ruano Sánchez Las tecnologías más relevantes y disruptivas de la economía digital Quizá empezamos a estar acostumbrados e incluso a veces utilizamos de forma generalizada y vaga el término «disruptivo». Pero éste no fue el caso de la jornada “Digital technology...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO, el detector de malware en documentos que respeta la privacidad Con DIARIO es posible escanear y analizar documentos en busca de malware sin necesidad de conocer su contenido. Descubre más en este post.
Innovation Marketing Team iArchiva y shaadow.io, juntos por una gestión documental segura Los empleados pasan horas organizando y gestionando documentos. Esto incluye informes, presentaciones, documentos legales y otros archivos de carácter sensible. Más allá, la tarea no solo implica organizar y...
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Alicia Díaz Sánchez Una española inventa un top antienvejecimiento El éxito de un negocio suele asociarse a una buena idea o a un buen producto, y este casi siempre surge de la demanda de los consumidores o de...
Alicia Díaz Sánchez La innovación tiene premio: el caso de Green Momit Es una de las empresas ganadoras de la edición 2013 de Wayra -la aceleradora global de startups de Telefónica-, gana premios internacionales, participa en eventos como La Noche de los...
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Alicia Díaz Sánchez ¿Quién es la vaca Antolina? El caso de Moda Tena Antolina es la mascota de la marca Antolina Monegris, dedicada a la fabricación de prendas de fiesta. Debe su apellido a la región de Los Monegros, porque procede de...
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Alicia Díaz Sánchez Tres emprendedoras de 60 años se abren camino en la Red Ser mayor de 55 años en España es, desde el punto de vista laboral, sinónimo de rechazo. Todo el mundo mira a otro lado. Demasiado mayor para trabajar, demasiado...
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