Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan José Zorita Endara Telefónica Open Gateway Partner Program: impulsa tu negocio sea cual sea tu sector El mundo digital está en constante evolución y, en esta era de innovación, colaborar es la clave para potenciar los servicios de nueva generación. Bajo el marco de Telefónica...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
Moncho Terol Publicidad en redes sociales: saca provecho del distanciamiento social Estando en casa confinados todos usamos más las redes sociales. Queremos mantener contacto permanente con nuestros amigos, ver noticias, enterarnos de la evolución de la pandemia. Este es un...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ElevenPaths descubre las contraseñas del ransomware Popcorn: si el infectado infecta a otros, su liberación le sale gratis MalwareHunterTeam ha descubierto una nueva variante de ransomware bastante curiosa. En ElevenPaths hemos podido descargar y analizar las nuevas versiones mejoradas que cometen varios errores interesantes, entre ellos, el...
Eva Rodríguez Un futuro sin bancos, el desafío de la banca del futuro El pasado mes de junio se presentaba el Anuario IEB de Banca Digital y Fintech de 2017 en el evento IEB Digital Banking & Fintech Day. Mi intención era resumirlo en...
Innovation Marketing Team IA conversacional para desarrollar estrategias de atención voice-first Las tecnologías de voz basadas en Inteligencia Artificial no han hecho más que ganar tracción en los últimos cinco años. Se trata de una tecnología sumamente inclusiva, que permite...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
Webs Externas ¿Quién quiere ser millonario?: Pon a prueba tus conocimientos Pienso en la pregunta ‘¿Quién quiere ser millonario?’ y no puedo evitar acordarme del programa de televisión que tantas buenas tardes me dio. ¿Te imaginas poder jugar en tu...
Webs Externas ¿Superarán smartphones y tablets a Xbox 360 y PS3 antes de 2014? Si hablamos de procesadores potentes, hay que hablar de Nvidia. Son muchas las mejoras que en su momento Nvidia Tegra 3 trajo con respecto a su antecesor, Tegra 2....
Webs Externas Convierte tu Android en una herramienta de trabajo Si quieres que tu Android se convierta en una herramienta de trabajo más, como un ordenador en el que abrir todos tus documentos o un calendario con el que...
Webs Externas Una impresora de tinta borrable muy ecológica Sin duda, lo que más se utiliza en una empresa u oficina es el papel. Cientos de folios se gastan cada día para imprimir datos, notas, informes, etc. El...
Webs Externas Nuevo paradigma disruptivo: del papel y el broadcast al singlecast digital En los últimos 500 años la comunicación, y por tanto el modo en que el hombre se sitúa en el mundo, ha sufrido una gran evolución en la que...
Webs Externas Los informáticos también usan apps Normalmente os presentamos aplicaciones que nos son útiles a todos, pero hoy queremos dedicar este post a los profesionales de la informática, porque las apps también pueden hacerles la vida...
Webs Externas Facebook se actualiza para Android Ya está disponible para todos los androides la última actualización de Facebook, y viene con una interesante sorpresa: una cámara de fotos. ...
Webs Externas SmartTags : La otra forma de utilizar la tecnología NFC Parece que la tecnología NFC viene pisando fuerte este año, pero si pensabas que sólo servía para hacer pagos a través de tu smartphone, estabas muy equivocado. Las SmartTags,...
Webs Externas Tablet, ¿dispositivo imprescindible? Desde que las tablets llegaron al mercado, hace algo así como dos años, su crecimiento no ha parado y, gracias a su rápida expansión, ha conseguido crear un sector...
Webs Externas ¿Son los eReaders cosa de hombres? Ayer fue el Día del Libro y hemos encontrado el estudio ‘Hábitos de lectura y compra de libros 2011’, donde se nos da algún dato del uso de los...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
