Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco? «¡Bienvenido a tu banco!… ¡felicidades! acabas de conseguir un «badge» de «Explorador» por tu primer «check-in» en la oficina…. escala posiciones en nuestro «leaderboard» y obten puntos adicionales por hacer un...
Eva María Oviedo Cómo convertir tu móvil en una herramienta de seguridad personal En una situación de emergencia sólo unos segundos pueden ser cruciales, y tu teléfono puede convertirse en una herramienta decisiva de seguridad personal. Desde hace tiempo tanto los dispositivos...
Alicia Díaz Sánchez 9 citas sobre el trabajo en equipo: ¿suma o resta? Internet está plagado de frases sobre las ventajas de trabajar en equipo. Parece algo maravilloso: la unión hace la fuerza; mejor juntos que separados; así somos más productivos; sumamos...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #13 – Seguridad y privacidad en el «Internet de la salud» La ciberseguridad aplicada al ámbito de la medicina es especialmente relevante, ya que el software que se utiliza en dicho ámbito gestiona datos clínicos de gran importancia. La pregunta...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 29 de agosto – 4 de septiembre Amanecer Rojo, nuevo documento adjunto de Emotet En la última semana se ha descubierto el uso de una nueva plantilla de documento adjunto por parte de Emotet. Red Dawn (Amanecer...
Paloma Recuero de los Santos Manual sobre utilidades del big data para bienes públicos Como ocurre con muchas tendencias tecnológicas, todo el mundo habla del big data, pero pocas personas sabrían definirlo de forma precisa. Este manual, publicado recientemente por Goberna (Escuela de...
Carlos Tamargo Artos Mejora tus productos de gaming, media y XR con Telefónica Open Gateway Telefónica forma parte importante en la iniciativa Open Gateway de la GSMA y en los últimos meses ha estado investigando, innovando y poniendo en marcha diferentes proyectos en los...
Webs Externas Popularidad de las apps: ¿merecida? Hay apps con nombre propio. Whatsapp no es una app de mensajería, es Whatsapp. Ya no se sacan fotos, se instagramea. ¿Bloc de notas? Evernote. Así, algunas apps brillan...
Webs Externas ¿Habías imaginado cargar tus gadgets con butano? El problema de la batería es algo que nos afecta a todos los usuarios. Tenemos que cargar los dispositivos casi diariamente. Y aún más si somos profesionales y emprendedores,...
Webs Externas Google Maps entra en una nueva dimensión Hace unos días Google presentó todas las novedades que incorporará su servicio de mapas. ¿Habrá tenido algo que ver en estos cambios la intención de Apple de diseñar su propia...
Webs Externas Apple utilizará los mapas de TomTom para su software de mapas Ayer mismo Apple anunciaba oficialmente su servicio de cartografía, plantándole cara directamente al monopolio de Google Maps. Pero parece que no está solo en esta nueva aventura. Va a...
Webs Externas Intel y Android, ¿incompatibles? Intel se fijó en Android y, pese a que este SO ya tenía fabricantes trabajando en implementar su tecnología, quiere desbancarlos. ¿Será posible?
Webs Externas Aprende de todo paso a paso con Snapguide ¿Buscas una aplicación de las realmente útiles y con una temática de lo más variada? Pues Snapguide es sin duda la aplicación que tienes que añadir a tu lista...
Webs Externas ¿Fabricará ASUS la tablet de Google? Son muchos los rumores que se han escuchado sobre cómo será la tablet de Google o quién la fabricará, pero esta vez, la noticia de que ASUS será una de...
Webs Externas Tus solidaridad tiene su beneficio con Cause.it ¿Eres solidario? Hay mucho que puedes hacer por los demás de manera altruista: desde plantar un árbol hasta donar comida, estas acciones pueden ser recompensadas gracias a una app:...
Webs Externas ¿Cambiarías vuestro eReader por un smartphone? Si hay una cosa que supuso un cambio en el mundo de la lectura, fue el formato digital. No pesa, no ocupa espacio y podemos llevarlo con facilidad dentro...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
