Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Elena y Sandra: #MujeresHacker que aprovechan cada oportunidad para seguir aprendiendo Big Data es un recurso muy valioso para cada vez más negocios y servicios. Gracias a Big Data las empresas, organizaciones y administraciones obtienen insights o claves e información...
AI of Things El directivo analítico Post escrito por Enrique Dans, experto en tecnología y profesor de innovación en IE Business School. La dirección de empresas, entendida como los procesos de toma de decisiones que dirigen las...
Andrés Macario Marca del empleador, la mejor inversión para la sostenibilidad de tu negocio La atracción de talento es una de las principales bazas de la competitividad. El talento es el que realmente va a diferenciar una empresa del resto. La empresa que...
Gonzalo Álvarez Marañón Criptografía contra el coronavirus Te contamos todos los detalles sobre cómo se protege tu privacidad en las apps de seguimiento de contagios de la Covid-19.
Víctor Deutsch La seguridad por defecto, clave en la era digital La seguridad por defecto, clave en la era digital: como generador de confianza y habilitador de nuevos servicios digitales. Está en el ADN de los servicios de Telefónica y...
Telefónica Ecuador Hybrid Cloud vs nube pública: ¿cuál es mejor? Hybrid Cloud o nube híbrida es una arquitectura de las tecnologías de la información (TI). Consiste en incorporar a más de un entorno computacional, dos o más servicios de almacenamiento en la nube y su...
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Webs Externas Toshiba Rezga AT830, el tablet de 13.3 pulgadas Toshiba ha decidido colocar la barrera del tamaño de las pantallas un poco más alta que el resto de sus competidores. Ha lanzado al mercado un tablet cuya pantalla...
Webs Externas Nokia y sus teléfonos ‘low cost’ Los mercados emergentes tienen gran importancia para que las marcas se posicionen y Nokia lo tiene muy claro. Por ello, este martes lanzó al mercado dos modelos de precio...
Webs Externas Cymera: La aplicación que envidia Instagram Existen multitud de aplicaciones fotográficas en Google Play, pero como sabemos que no tenéis tiempo para poneros a buscar entre ellas, hoy os traemos la que, a nuestro juicio,...
Webs Externas Mole Kart: se el rey del volante Mario Bros es uno de los personajes de videojuegos más conocidos a nivel mundial. ¿Recuerdas Mario Kart? Con el juego de hoy, no lo echarás en falta. Mole Kart...
Webs Externas El sudoku más ‘Elemental’ ¿Te gusta el sudoku pero estás harto de los números? Entonces este es tu juego. Con una temática muy similar a la del clásico pasatiempo, pero con los cuatro...
Webs Externas ¿La nueva Wii U llevará Android? Ya hace unos meses que conocemos el nuevo proyecto de Nintendo para renovar su consola más famosa. Pero ahora han aparecido rumores que apuntan a que esta nueva Wii...
Webs Externas Mi abuela quiere usar mi tablet Android. ¿Qué hago? Amigos, la tecnología avanza a grandes pasos y, poco a poco, los más mayores se quedan atrás mientras los aparatos cobran importancia en las tareas más sencillas. ¿Cómo puedes...
Webs Externas Lo mejor de la semana para iOS Hoy es jueves y como tal, le ha llegado el turno a nuestro top semanal con las mejores aplicaciones. Esta semana le toca el turno a la tienda de...
Webs Externas Viddy, tu aplicación para grabar vídeos Hay momentos en nuestra vida que nos encantaría inmortalizar para poder recordarlo siempre que queramos. Y si podemos hacerlo con nuestro smartphone, mejor que mejor. ...
Webs Externas El doble bolígrafo de Wacom En poco tiempo todos nos hemos acostumbrando a utilizar dispositivos digitales para facilitarnos en cierta medida nuestro día a día laboral, dejando de lado el uso del boli y...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...