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Víctor Peláez Sánchez Directiva PSD2: una oportunidad para los nuevos medios de pago La Unión Europea quiere resolver mediante la directiva PSD2 (Directive on Payment Services) que entrará en vigor a finales de 2017 (08.10.2017) la parálisis que existe en torno a...
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Blas Croche Transformación digital del contact center: la tecnología al servicio del cliente Transformación digital del contact center: tecnología al servicio de la atención al cliente (con preguntas abiertas,personalización,predicción, combinación de bot y agentes humanos, transcripción de voz a texto, Speech Analytics,...
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