Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Los mejores ‘marketplaces’ para la exportación y el eBusiness Los mercados electrónicos, marketplaces, son plataformas tecnológicas que facilitan y promueven el encuentro entre oferta y demanda online. Son una excelente herramienta de diversificación de mercados, de competitividad global,...
Raúl Salgado Claves del lenguaje para ser un líder Sonia es una mujer que atrae, no por su belleza, que tampoco deslumbra. Ni por su físico, que a falta de dietas y de idas y venidas al gimnasio...
Raúl Salgado ¿Por qué tantas personas quieren cambiar de empleo tras las vacaciones? Después de estar unos días a la bartola, desconectando y cargando pilas tras un largo e intenso año, muchos trabajadores se plantean cambiar de empleo a la vuelta de...
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security Indicadores de Compromiso, clave para detectar y solucionar incidentes de forma ágil La respuesta rápida y ágil ante incidentes es un aspecto básico para una buena estrategia de ciberseguridad. Poco a poco, cada vez más compañías son conscientes de ello, y...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 26 de septiembre-2 de octubre El gigante logístico CMA CGM afectado por un ciberataque Esta semana, el grupo francés de logística CMA CGM, que opera en 160 países distintos, informaba a través de su página...
Raúl Salgado Los empleados, el eslabón más débil frente a la ciberdelincuencia Actualmente, alrededor del 95% de los ciberataques que sufren las empresas tiene su origen en el llamado «factor humano». Es decir, en los deslices que se cometen por desconocimiento...
Raúl Alonso Idaero, tres españoles que triunfan en la Agencia Espacial Europea ¿Qué peso puede soportar cada una de las piezas de un tren de aterrizaje durante el despegue para evitar el colapso? Idaero es una empresa de ingeniería madrileña especializada...
Bianka Hajdu Redes sociales corporativas: siete aspectos para que funcionen Siete actividades que debemos potenciar desde la empresa para poner en valor las redes sociales entendidas como relaciones entre las personas.
Raúl Alonso Convertir los ‘likes’, ‘follows’ y ‘pins’ en ventas Objeto de deseo para cualquier compañía con pretensión de crecimiento en los próximos años, el comportamiento de compra de los millennials es analizado por sesudos investigadores. Esta amplia generación,...
Gersón Beltrán Foursquare, la geolocalización social de tu negocio Foursquare es un servicio basado en localización web aplicada a las redes sociales. La geolocalización permite localizar un dispositivo fijo o móvil en una ubicación geográfica (Wikipedia). Es quizás una de las herramientas...
Fátima Martínez Cómo detectar a los verdaderos ‘influencers’ Quizás porque el mundo de los medios sociales está aún poco maduro (pensemos que Facebook, la reina de las redes sociales, acaba de cumplir solo diez años), existe todavía...
Virginio Gallardo 10 pasos para convertir la transformación digital en innovación La tecnología afecta a todos los sectores de la economía, a todo tipo de empresas e implica cambios en los modelos de negocio que nadie debe ignorar. La digitalización...
Lluis Serra Comunicación 2.0: comunica lo que sabes En anteriores posts os he hablado de cómo trabajar nuestra marca personal o profesional. Gracias a la fuerza de dicha marca y teniendo la constancia y paciencia necesarias, podremos...
Iván Fanego ¿De qué departamento deben depender las redes sociales? Un debate que tiene su tiempo y que ha vuelto estos días, a raíz de un post de Augie Ray (gracias a Fernando Polo por el aviso), ex Forrester...
Bianka Hajdu Tres recetas básicas de IFTTT para la presencia de la pyme en la Red Servicios como IFTTT ayudan a mantener presencia en las plataformas que hagan falta sin necesidad de dedicar recursos adicionales.
Fátima Martínez Cómo incrementar las visitas a nuestro blog WordPress con Google+ Si bien es verdad que Google+ tiene aún muchos detractores, los que utilizamos esta red a diario estamos percibiendo últimamente un importante incremento de usuarios, muchos de ellos contactos...
Raúl Alonso Las alertas de 2014 en la agenda del responsable de marketing La realidad en permanente cambio a la que Internet nos tiene sometidos no frenará este 2014. Las tecnologías van a seguir condicionando los canales y el mensaje con los...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
