Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Moncho Terol Las herramientas digitales que necesitas para el teletrabajo El trabajo a distancia se ha vuelto una tendencia en la actualidad, sobre todo, por sus múltiples ventajas. Pero, esta modalidad también tiene sus obstáculos, ya que para realizar...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 17-23 de octubre Nuevo troyano bancario denominado Vizom El equipo de investigadores de IBM Security Trusteer ha publicado un informe en el que analiza el nuevo troyano bancario de la “familia brasileña” denominado...
Sergio Sancho Azcoitia Scratch, programación al alcance de todos (parte 2) Descubre en esta segunda parte del post sobre Scratch cómo funciona la estructura de bloques sobre la que se organiza y las posibilidades que ofrece.
Miryam Artigas Lengua española e Inteligencia Artificial: el lenguaje, una prioridad para las tecnológicas ¿Qué importancia tiene para la Inteligencia Artificial la lengua española? ¿es importante el uso que hacen los asistentes virtuales del lenguaje? En los últimos años el uso de asistentes virtuales tanto en el hogar como fuera...
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Salva López Ajustando el valor para consumidores expertos ¿Quién da más? No hace tantos años las marcas tecnológicas se afanaban en añadir a sus productos tantas funcionalidades como les fuera posible. Uno iba a comprar un reproductor de...
Luis Galán ¿Qué es eso del guanxi? Según una encuesta de Net Ease, sólo el 3% de los chinos cree posible hacer negocios sin guanxi. A los que hacen sus pinitos por el “gigante asiático” se...
Fátima Martínez Midiendo los resultados de nuestra estrategia Social Media Tal y como están evolucionando la tecnología y el conocimiento de los nuevos medios sociales, son muchas las pymes que se van sumando poco a poco a la implantación...
Roberto Heredia La “gastrored”: herramientas y posibilidades para restaurantes en la era Internet Si hace unas semanas veíamos cómo podían las pymes sacar partido a los comentarios de la gente, hoy centramos el tiro en las posibilidades y herramientas que están al alcance de un...
Asunción Larrinaga Blinklearning, un caso de internacionalización Para algunas pymes españolas, salir a los mercados internacionales es la vía para crecer en momentos de crisis. En el caso del sector educativo, Latinoamérica está representando un espacio...
Cristóbal Fernández Segmenta tu audiencia para comunicar y vender mejor Nos guste o no, cada vez es más difícil para cualquier empresa, independientemente de su tamaño, operar sin el beneplácito de la opinión pública. El crecimiento de su poder...
Javier Megias El cliente, un enigma a descifrar Últimamente todo el mundo parece opinar sobre lo que necesita o deja de necesitar el cliente, sobre sus aspiraciones, lo que no sabe que le hace falta pero necesita… ...
Juan Luis Manfredi Cómo evaluar el éxito de una newsletter Hace unas semanas dábamos unas pistas sobre cómo elaborar una newsletter. La entrada se ha leído bastante y he recibido algunas sugerencias y preguntas sobre cómo evaluar el éxito...
Juan Luis Manfredi Fotografía y redes sociales para tu pyme Algunas de las herramientas que sugerí en un post anterior, requieren una buena combinación de texto e imagen. Porque la web va a ser cada vez más audiovisual y...
Luis Galán Puntos básicos para tus reuniones en China Seguimos desde estas líneas con una revisión a las normas básicas de cortesía de negocios en China. Si bien muchas de ellas se están relajando y occidentalizando, queda un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
