Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 10 consejos para blindar el talento “Si eres joven y talentoso, es como si tuvieras alas”, dijo Haruki Murakami. Y el que tiene alas puede volar, escapar de lo cotidiano, de los trabajos rudimentarios. Pero,...
David García ¿Salvará Rust el mundo? (II) Segunda entrega en la que descubrimos cómo Rust, el lenguaje de programación de código abierto centrado en la seguridad, mejora el panorama en cuanto a vulnerabilidades basadas en errores...
Raúl Salgado Seis claves para gestionar la diversidad generacional Roberto tiene 24 años. Acaba de incorporarse a una importante agencia de publicidad, en la que se sienta frente a Tania, de 57 años. Le gusta vestir muy alternativo....
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 11-17 de julio La información más relevante sobre vulnerabilidades y ciberataques de la última semana recopilada por expertos de ElevenPaths.
Gonzalo Álvarez Marañón Criptografía Ligera para un mundo doblegado bajo el peso del IoT Te contamos qué es la Criptografía Ligera y por qué el interés en ella ha aumentado tanto en el mundo del IoT en los últimos años.
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: las experiencias inmersivas de Telefónica con CamOnApp En el área Open Innovation de Telefónica, la palabra Fit es una de las más repetidas. La usamos cuando hacemos ‘match’ con startups, es decir, cuando encontramos el encaje...
Andrés Macario Infografía: 11 características de una ePyme La digitalización está reconocida como un factor de crecimiento económico. La transformación digital de las empresas contribuye a su productividad y a su competitividad. Aunque el centro de la...
Raúl Alonso ¿Conoces tus derechos? Nuevo Reglamento General de Protección de Datos El 25 de mayo de 2018 entrará en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), al que toda empresa debe adaptar su práctica en la materia. Pero...
Javier Villalba La complicada tarea de crear equipo He quedado a las 12 de la mañana con un cliente, pero nada más llegar la recepcionista me informa que se encuentra reunido, añadiendo que “todavía se demorará un...
Pablo Blasco ‘Dark data’: la información que nunca se analiza El dato será la materia prima de los negocios durante las próximas décadas. Actualmente sabemos muy poco sobre nuestros usuarios y sus conductas. Casi podríamos establecer, también para este...
Raúl Alonso Por qué me aburro en los foros de empresa No consigo evitarlo, la sensación de déjà vu se repite en la mayoría de foros de empresa, conferencias y mesas redondas a las que acudo. Mi apretada agenda me...
Edith Gómez ¿Por qué no vendo? Siete errores comunes de usabilidad web Acabas de terminar de diseñar tu sitio web y te sientes genial porque ha quedado atractivo, original y ha superado con creces tus expectativas. Y por fin piensas: “Ha...
Luis Reguera Juego de Tronos y la digitalización: ponte a prueba Juego de Tronos es una serie televisiva basada en los libros de George R. R. Martin escritos allá por 1997 (el éxito a veces tarda un poco en llegar)....
David Fernández Fórmate o desaparece Expuesto así el titular puede parecer una exageración o una absurda advertencia. Pero el que hoy no se preocupe por actualizar sus conocimientos puede tener un gran riesgo de...
Mónica Sofía García Infografía: Diferencias y similitudes entre el iPhone 8 y el iPhone X Diez años después del lanzamiento del primer iPhone llegan al Teatro Steve Jobs los nuevos iPhone 8, iPhone 8 plus y el iPhone X presentados, como ya es tradición...
Ángel María Herrera El B2B no existe, son las personas las que hacen negocios Este, más que un artículo formativo, pretende ser reflexivo, ya que muchas veces con tanto anglicismo nos perdemos la realidad que hay detrás de las palabras. Concretamente quiero hablar...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
