Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador Reinventar la industria textil a partir de la información La industrial textil ecuatoriana es el segundo empleador del país. Y representa más de la quinta parte de la producción manufacturera del país. A partir de estas cifras, es necesario fundamentar la toma...
Raúl Alonso Políticas de conciliación y su influencia en la productividad De mayor quiero ser noruego. Si escribiera este post en Oslo, lo haría desde uno de los tres países que menos horas trabaja al año (1.424), pero el primero...
Raúl Salgado 5 herramientas para fomentar la conciliación “La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos”, dijo Henry Ford. Y precisamente uno de los problemas más comunes hoy en...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 3-9 de octubre Detectada nueva botnet que elimina datos del dispositivo infectado Un grupo de investigadores de la empresa Netlab 360 publicaron en el día de ayer sus descubrimientos más recientes sobre una...
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (II) Después de aclarar conceptos en la entrada anterior sobre las debilidades de las PKI, el TLS/SSL en general y las soluciones propuestas, veamos cómo han implementado el concepto los...
Raúl Salgado Los empleados, el eslabón más débil frente a la ciberdelincuencia Actualmente, alrededor del 95% de los ciberataques que sufren las empresas tiene su origen en el llamado «factor humano». Es decir, en los deslices que se cometen por desconocimiento...
Mónica Sofía García Reverde, una pasión muy saludable Daniel Blanco y Pablo Vidal, dos apasionados de la nutrición y la comida saludable, decidieron crear su propio Centro de Nutrición y Salud en 2013, debido a las numerosas...
Edith Gómez 8 fórmulas para conseguir suscriptores en Youtube Llevas tiempo observando a tu youtuber favorito y no paras de darle vueltas a lo mismo: ¿cómo tiene tantos suscriptores? ¿Ha sido cuestión de suerte o es un don...
Mercedes Blanco Facebook Ads y píxel de seguimiento, hazlo tú mismo Este no es otro post sobre cómo puede ayudarte Facebook Ads a captar clientes. Seguramente, haya cientos en la red. Este es un post sobre cómo utilizar Facebook Ads...
Raúl Salgado Decálogo para minimizar los riesgos en ciberseguridad Los incidentes de ciberseguridad que se gestionaron a través del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) en 2017 ascendieron a 123.064, de los que 116.642 correspondieron a ciudadanos y empresas. Desde...
Andreu Esteve de Joz ¿Cómo podría sobrevivir hoy una pyme como Dunder Mifflin? ¿Es posible para una empresa como Dunder Mifflin, una compañía ficticia de ventas de papel que aparece en la serie The Office sobrevivir en el mercado actual? Para los...
Virginia Cabrera Infografía: Motivos para digitalizar el sector sanitario Pacientes, asegurados, abonados, etc. Todos los sectores sin excepción han pasado de gestionar usuarios a tener que enamorar a clientes. En la era digital, la oferta es mucho mayor,...
Raúl Alonso Dos españoles, superventas de Amazon con el licor de Juego de Tronos ¿Qué ocurre cuando se mezcla el ingenio de dos jóvenes emprendedores, la serie Juego de Tronos y una impactante imagen de marca? Que nace Fuego Valyrio, un licor que...
José María Lissen Instagram, ¿la red social perfecta para las pymes? Ni Facebook, ni Twitter, ni Snapchat. Instagram es la red social que arroja las cifras de crecimiento más espectaculares, especialmente para negocios pequeños. La plataforma ya cuenta desde finales...
Mar Carpena En redes sociales la hora sí importa Pasamos más de cinco años de nuestra vida en redes sociales. Mucho más tiempo del que invertimos en cuidar de nuestra pareja o amigos. Unos datos sorprendentes, que ha...
Raúl Salgado ‘Onboarding’ o cómo recibir a los nuevos empleados Onboarding, incorporación en castellano: “Dícese del aterrizaje de un nuevo empleado en una empresa”. Y, sin faltar a la verdad, es una de las principales claves que actualmente tienen...
Mercedes Blanco Cómo comenzar a hacer tus primeras campañas en AdWords ¿Si tengo una empresa AdWords es para mí? Seguramente te hayas hecho esta pregunta más de una vez. A poco que investigues en Internet, te encontrarás con multitud de guías...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
